Haslita M. Dani Khairun
Universitas Nuku Tidore

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

KUALITAS DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA TIDORE KEPULAUAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DALAM PEMBUATAN AKTA KELAHIRAN Haslita M. Dani Khairun; Yusuf Kamis; Abdul Kadir Ali
Jurnal Inovasi Penelitian Vol 3 No 11: April 2023
Publisher : Sekolah Tinggi Pariwisata Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47492/jip.v3i11.2561

Abstract

Penelitian ini dilakukan di kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tidore Kepulauan dengan tujuan untuk menginvestigasi sejauh mana kualitas pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tidore Kepulauan dalam pembuatan Akta Kelahiran memuaskan masyarakat serta faktor-faktor yang menghambat kualitas layanan di sana. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif, dan teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan studi dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun beberapa fasilitas sudah tersedia, pencapaian kualitas layanan dinilai belum memuaskan.