Naldo Naldo
Universitas Halu Oleo

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Kualitas Pelayanan Aparatur Melalui Penerapan Electronic Government di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Muna Naldo Naldo
PAMARENDA : Public Administration and Government Journal Vol 2, No 3 (2023): Edisi Maret
Publisher : Program Studi Ilmu Pemerintahan, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Halu O

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (439.824 KB) | DOI: 10.52423/pamarenda.v2i3.28681

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Kualitas Pelayanan Aparatur Melalui Penerapan Electronic Government di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Muna. Penelitian ini merupakan penelitian dengan pendekatan kualitatif dimana data dikumpulkan dengan menggunakan wawancara, observasi, dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas Pelayanan Aparatur Melalui Penerapan Electronic government di Dinas Kependudukan dan pencatatan Sipil Kabupaten Muna terdiri atas beberapa indikator kemampuan fisik, reabilitas, responsivitas, kompetensi.Kata kunci : Kualitas Pelayanan, Aparatur Pemerintah, Electronic Government.