Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI
Riri Fitria Sari
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi “KBP”
Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen pada D’sruput Lapai Padang Riri Fitria Sari; Doni Marlius
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 1 (2023): April 2023
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (670.106 KB)

Abstract

Penelitian dilakukan pada D’sruput Lapai Padang. Tujuannya adalah untuk menguji pengaruh tangible, emphaty, reliability, responsiveness, assurance, harga terhadap kepuasan konsumen pada D’sruput Lapai Padang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitattif. Populasi adalah konsumen D’sruput Lapai Padang yang berjumlah 5.230. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik incidental sampling, sehingga sampel dalam penelitian ini sebanyak 98 responden. Analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda yang dibantu dengan program komputer SPSS for Windows versi 20. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tangible, emphaty, reliability, responsiveness, assurance, berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada D’sruput Lapai Padang. harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada D’sruput Lapai Padang.
Co-Authors Marlius, Doni