p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Develop
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

ANALISIS TINGKAT HARAPAN DAN KINERJA PELAYANAN IJIN TRAYEK ANGKUTAN UMUM UNIT PELAKSANA TEKNIS PENGELOLAAN PRASARANA PERHUBUNGAN LLAJ JEMBER TAHUN 2021 Sutarmin Sutarmin; Dra. Wiwik Budiarti, MM
Develop Vol 6 No 1 (2022)
Publisher : Universitas Dr. Soetomo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (444.26 KB) | DOI: 10.25139/dev.v6i1.4382

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melakukan penilaian tingkat kepuasan masyarakat pengguna pelayanan ijin trayek angkutan umum, mendapatkan saran dan masukan serta rekomendasi dari masyarakat sebagai bahan rumusan evaluasi kinerja sekaligus peningkatan layanan secara keseluruhan pada masa mendatang di UPT LLAJ Jember. Penelitian ini menggunakan metode survei deskriptif kualitatif dan kuantitatif dengan menjelaskan secara sistematik, faktual dan akurat mengenai fakta dan karakteristik populasi. Analisis data serta pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan teknik statistik, baik secara deskriptif maupun statistik analitik. Penelitian ini juga menggunakan dua variabel, yakni variabel yang mewakili tingkat kinerja Lembaga, dan variabel yang mewakili tingkat penilaian masyarakat pengguna jasa perijinan trayek (harapan). Serta langkah terakhir memberikan kesimpulan dan merumuskan Rekomendasi. Pada Kuadran Attenntion : Pada kuadran ini membutuhkan perhatian karena masyarakat sebagai pengguna jasa layanan perijinan trayek angkutan umum belum memperoleh apa yang mereka harapkan sehingga masyarakat mempunyai harapan tinggi namun Kinerja lembaga masih dibawah rata-rata atau masyarakat belum merasa puas, yang terdapat pada Kuadran A adalah: Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan, Indikator yang perlu mendapatkan Attention adalah Kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan; Sarana dan Prasarana : indikator yang perlu mendapatkan attention adalah Kondisi dan Kualitas Sarana dan Prasarana. Harapan masyarakat yang perlu ditingkatkan adalah CCTV, papan informasi, peningkatkan layanan informasi secara digital terkait informasi persyaratan pengurusan ijin trayek melalui layanan web dinas perhubungan UPT Jember, Alur pelayanan yang diterapkan saat pengajuan ijin trayek. Waktu penelitian adalah Oktober – Desember 2021, periode adanya kebijakan pemerintah Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) level 4, level 3 dan level 2
ANALISIS TREN PERKEMBANGAN KINERJA INVESTASI ASING MENURUT BIDANG USAHA SEBELUM DAN SESUDAH PANDEMI COVID 19 DI JAWA TIMUR sutarmin; Sugiyanto; Dra. Wiwik Budiarti, MM
Develop Vol 6 No 2 (2022)
Publisher : Universitas Dr. Soetomo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1405.113 KB) | DOI: 10.25139/dev.v6i1.5027

Abstract

This study aims to analyze the trend of investment performance development based on the business sector before and after the covid 19 pandemic. The analysis is carried out by comparing the rate of movement of foreign investment for the period 2016 to 2021 based on the business fields carried out in East Java. Data is collected through documentation, then data display is carried out, namely compiling data, then simplification is carried out according to data needs; the next step is to present the data in the form of images, then interpret the comparative data and the last step is to formulate conclusions and provide recommendations.The performance of foreign investment in 2016 in East Java on national performance contributed IDR26.57 trillion from IDR396.64 trillion or 6.70%. In 2017, East Java's performance towards foreign investment nationally contributed IDR20.93 trillion from IDR430.46 trillion or 4.86%. In 2018 it decreased compared to the previous year, East Java's foreign investment performance nationally contributed IDR17.87 trillion from IDR392.73 trillion or 4.55%. In 2019 it decreased compared to the previous year, East Java's 2019 foreign investment performance nationally contributed IDR12.99 trillion from IDR4223.13 trillion or 3.07%. However, starting in 2020, East Java's foreign investment performance has increased nationally, contributing IDR 22.69 trillion from IDR 412.79 trillion or 5.50%. And in 2021 there will also be an increase in the investment value of IDR 27.00 trillion from IDR 453.96 trillion or 5.95%. So it can be concluded that from the results of the analysis, in 2019, 2020 and 2021, East Java's contribution during the COVID-19 period actually showed a significant increase.