Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal SIGMA: Journal of Economic and Business
Armita Wulandari
STIE Enam Enam Kendari
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KINERJA KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PDAM TIRTA ANOA KOTA KENDARI Armita Wulandari; Bakhtiar Abbas; Ami Nurhayati
SIGMA: Journal of Economic and Business Vol. 4 No. 2 (2021): SIGMA: Journal of Economic and Business (2021)
Publisher : STIE Enam Enam Kendari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.60009/sigmajeb.v4i2.95

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kinerja karyawan terhadap kepuasan konsumen pada PDAM Tirta Anoa Kota Kendari. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen PDAM Tirta Anoa Kota Kendari. Sampel penelitian sebanyak 40 konsumen PDAM Tirta Anoa Kota Kendari. Penelitian ini menggunakan Analisis Regresi Linear Sederhana. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hasil analisis regresi linear sederhana diperoleh koefisien kinerja karyawan terhadap kepuasan konsumen bertanda positif sebesar 0,859 dan nilai signifikan 0,00 lebih kecil dari 0,05 dan nilai thitung 12,822 lebih besar dari ttabel 2,024 sehingga kinerja karyawan berpengaruh postitif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada PDAM Tirta Anoa Kota Kendari.
Co-Authors Ami Nurhayati Bakhtiar Abbas