Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL GOVERNANCE OPINION
Bertha Nelya
Universitas Darma Agung
Humanities Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PERANAN DINAS SOSIAL DALAM PENANGGULANGAN TUNAWISMA DAN PENGEMIS DI SUMATERA UTARA Bertha Nelya; Jonni Pranatal Sihombing
JURNAL GOVERNANCE OPINION Vol 5 No 1 (2020): APRIL
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) UDA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims at finding the role of the social service in overcoming homelessness and papa groups in North Sumatra Province. Qualitative research methods was applied in this research, the results of research that the Social Service has a very important role in the handling of the homeless and destitute groups in the city of Medan, North Sumatra Province. The role of the Social Service is to have carried out a Basic Strategy with problem tracking and assessment, Service and Rehabilitation Implementation, Resocialization phase, and advanced guidance stage. Social Service of North Sumatera Province has a program in carrying out rehabilitation of homeless / homeless and destitute groups. The result is homelessness and the papa / beggars gradually want to be fostered. The rehabilitation program provided by the Provsu Social Service for the homeless / homeless and disadvantaged groups, received a positive response from them. The statements of the five respondents who were rehabilitated explained that they were taught various skills to be independent so that they did not take to the streets again. They are also more motivated to become a better life.
PENGARUH ETIKA PELAYANAN PEMERINTAH TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI DESA SIFALAGO SUSUA KECAMATAN SUSUA KABUPATEN NIAS SELATAN Bertha Nelya; Yakobus Buulolo
JURNAL GOVERNANCE OPINION Vol 6 No 2 (2021): Oktober
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) UDA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Etika Pelayanan Pemerintah Desa terhadap Kepuasan Masyarakat Desa Sifalago Susua Kecamatan Sususa Kabupaten Nias Selatan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan melalui rumus koefisien korelasi yaitu mengukur keeratan hubungan antara etika pelayanan dan kepuasan masyarakat, selain itu peneliti juga menggunakan metode analisis regresi sederhana dalam menguji hipotesis, selain itu peneliti juga menggunakan analisis uji t dan uji f. Data diperoleh dengan menyebarkan kuisioner terhadap 41 Kepala Keluarga di Desa Sifalago Susua Kecamatan Susua Kabupaten Nias Selatan, yang penentuan sampel ditentukan dengan rumus solvin dengantingkat kesalahan 15%. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa tabel nilai t hitung berdasarkan output SPSS 20 adalah sebesar 6,099. Dalam kasus ini nilai t hitung > t tabel, dari hasil tersebut diperoleh kesimpulan bahwa variabel etika pelayanan pemerintah Desa Sifalago Susua secara individual mempengaruhi secara signifikan adalah hal yang menjelaskan variabel dependen yaitu kepuasan masyarakat secara signifikan. Sedangkan uji f menunjukkan bahwa uji f test didapat sebesar 39,265 dengan probabilitas 0,000. Karena probabilitas lebih kecil 0,05 maka model regresi dapat digunakan untuk memprediksi Etika pelayanan pemerintah Desa Sifalago Susua atau dapat dikatakan bahwa kepuasan masyarakat berpengaruh terhadap Etika pelayanan pemerintah Desa Sifalago Susua.
Co-Authors Jonni Pranatal Sihombing Yakobus Buulolo