Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal MDP Student Conference
Sandy Fernando
sandy
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : MDP Student Conference

 1 
Dampak Kualitas Pelayanan, Emosional, dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Kampung Kecil Palembang Sandy Fernando; Ratna Juwita
MDP Student Conference Vol 2 No 2 (2023): The 2nd MDP Student Conference 2023
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (125.751 KB) | DOI: 10.35957/mdp-sc.v2i2.4042

Abstract

Penelitian bertujuan untuk mengetahui dampak kualitas pelayanan, emosional dan harga terhadap kepuasan pelanggan Kampung Kecil Palembang. Responden penelitian pelanggan dari kampung kecil Palembang dengan sampel sebanyak 217 responden. Hasil pada penelitian adalah kualitas pelayanan, emosional dan harga berpengaruh secara positif signifikan terhadap kepuasan pelanggan Kampung Kecil Palembang secara parsial maupun secara simultan.
Co-Authors Ratna Juwita