Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal MDP Student Conference
Roma Frima Ully Sibarani Roma Sibarani
Pemasaran
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : MDP Student Conference

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Transjakarta Roma Frima Ully Sibarani Roma Sibarani; Megawati Megawati
MDP Student Conference Vol 2 No 2 (2023): The 2nd MDP Student Conference 2023
Publisher : Universitas Multi Data Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (460.123 KB) | DOI: 10.35957/mdp-sc.v2i2.4381

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan dengan menggunakan Harga sebagai variabelnya. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna yang menggunakan transjakarta sebagai transportasi kesehariannya, dengan 120 sampel yang dipilih menggunakan purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis linear berganda. Hasil analisis berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan pelanggan Transjakarta. Secara simultan menunjukkan bahwa ada pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan kepuasan Transjakarta.
Co-Authors Megawati Megawati