DA Rachman
Program Studi Administrasi Kesehatan, Universitas Negeri Makassar

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Tangible (Bukti Fisik) dan Reliability (Keandalan), Terhadap Kepuasan Pasien Pada Puskesmas Baraka Kabupaten Enrekang NF Istiqamah; DA Rachman
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 2 (2023): Agustus 2023
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Konsep kualitas layanan pada dasarnya memberikan persepsi secara konkrit mengenai kualitas suatu layanan. Konsep kualitas layanan ini merupakan suatu revolusi secara menyeluruh, permanen dalam mengubah cara pandang manusia dalam menjalankan atau mengupayakan usahausahanya yang berkaitan dengan proses dinamis, berlangsung, terus menerus di dalam memenuhi harapan, keinginan dan kebutuhan.Tujuan penelitian ini adalah untuk untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dalam hal ini bukti fisik dan keandalan terhadap kepuasan pasien pada Puskesmas Baraka Kabupaten Enrekang. Jenis penelitian ini adalah jenis penelitian kauntitatif. Hasil penelitian ini adalah Nilai minimum dari variabel Tangible sebesar 16 dan nilai maksimum adalah 26. Nilai rata-rata sebesar 22,28 dengan standar deviasi adalah 2.17, sedangkan variabel Realibility mempunyai nilai maksimum 22 dan nilai minimum 12 dengan nilai rata-rata 18.72 dengan standar deviasi 2.07. Adapun Kesimpulan dari penilitian ini adalah ada pengaruh dimensi Tangible (bukti fisik) terhadap kepuasan pasien, sedangkan untuk Reliability berpengaruh positif terhadap kepuasan pasien.
Pengaruh Motivasi Kerja terhadap Kinerja Petugas Kesehatan di Puskesmas Salo Kabupaten Pinrang Tahun 2022 DA Rachman; NF Istiqamah
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 2 (2023): Agustus 2023
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Petugas Kesehatan di Puskesmas Salo Tahun 2022.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja petugas kesehatan di Puskesmas Salo Kabupaten Pinrang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh petugas kesehatan di Puskesmas Salo yang berjumlah 110 orang, penarikan sampel menggunakan rumus slovin. Teknik analisis data menggunakan analisis univariat, uji validitas, uji regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fisiologi, kemanan kerja, dan penghargaan berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja dengan p value < 0,05. Kesimpulan dari penelitian ini yaitu motivasi kerja berpengaruh terhadap kinerja petugas kesehatan di Puskesmas Salo Kabupaten Pinrang Tahun 2022.