Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal BIMA : Journal of Business and Innovation Management
Muhammad Yusril Izza Mahendra
Program Studi Manajemen, Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Lokasi, Fasilitas, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Restoran Warunk Pak Kumis Pare Muhammad Yusril Izza Mahendra; Winaika Irawati
BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 5 No. 2 (2023): Februari
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/bima.v5i2.555

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lokasi, fasilitas dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Restoran Warunk Pak Kumis Pare. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif, Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Warunk Pak Kumis Pare dengan sampel sebanyak 80 orang dengan teknik non probability sampling. Tehnik pengumpulan datanya menggunakan kuesioner yang di uji melalui uji kualitas data, uji asumsi klasik dan uji analisis regresilinier berganda untuk menguji dan membuktikan hipotesis penelitian menggunakan software SPSS 25 untuk windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) lokasi berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan konsumen pada Warunk Pak Kumis Pare, (2) fasilitas berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan konsumen pada Warunk Pak Kumis Pare, (3) kualitas pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap kepuasan konsumen pada Warunk Pak Kumis Pare, (4) lokasi, fasilitas dan kualitas pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan konsumen pada Warunk Pak Kumis Pare.
Co-Authors Winaika Irawati