Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Akuntansi, Keuangan dan Teknologi Informasi Akuntansi
Febby Fitri Rahma Sari
Universitas Muhammadiyah Bengkulu
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI MASA COVID-19 DI KOTA BENGKULU Febby Fitri Rahma Sari; Ahmad Sumarlan; Dinal Eka Pertiwi; Desi Fitria
Jurnal Akuntansi, Keuangan dan Teknologi Informasi Akuntansi Vol. 4 No. 1 (2023): Edisi Juni 2023
Publisher : Universitas Muhammadiyah Bengkulu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36085/jakta.v4i1.5102

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan wajib pajak kendaraan bermotor roda 2 di masa Covid-19 di Kota Bengkulu. Jenis penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan wajib pajak kendaraan bermotor di Kota Bengkulu sample dalam penelitian ini ditentukan dengan rumus unknown population sample menjadi 30 orang responden. Teknik Pengumpulan Data Observasi Terus Terang atau Tersamar dan Kuisioner. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Nilai  rata-rata  tanggapan responden tentang bukti langsung adalah 3,04 maka masuk pada kategori baik. Nilai  rata-rata  tanggapan responden tentang kehandalan adalah 3,31 maka masuk pada kategori baik. Nilai  rata-rata  tanggapan responden tentang daya tanggap adalah 2,94 maka masuk pada kategori baik. Nilai  rata-rata  tanggapan responden tentang jaminan adalah 3,43 maka masuk pada kategori baik. Nilai  rata-rata  tanggapan responden tentang empati adalah 3,43 maka masuk pada kategori baik. Kata Kunci: kualitas, pelayanan
Co-Authors Dinal Eka Pertiwi Sumarlan, Ahmad