Natasya Sapitri
Program Studi Manajemen, Universitas Internasional Batam

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh Penerapan Sistem Enterprise Resource Planning terhadap Peningkatan Kinerja Operasional di PT. Unilever Indonesia Golan Hasan; Devina Wistiasari; Natasya Sapitri; Nisa Ardhany Damanik; Yeffy Yeffy
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 2 (2023): Agustus 2023
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini menganalisis implementasi ERP di PT. Unilever Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan sistem SAP telah meningkatkan pengintegrasian bisnis dan pertumbuhan perusahaan. Implementasi ERP memberikan manfaat dalam hal akses mudah terhadap data, adaptasi dalam lingkungan bisnis yang dinamis, peningkatan skalabilitas, efisiensi, dan pengurangan biaya. Manajemen rantai pasok yang efisien di PT. Unilever Indonesia dicapai melalui pengendalian ketidakpastian permintaan dan pemasok dengan strategi kontrol persediaan, distribusi, integrasi rantai pasok, outsourcing, dan penetapan harga cerdas. Implementasi ERP juga meningkatkan produktivitas karyawan dan efektivitas administrasi sumber daya manusia. Sistem CRM membantu membangun hubungan pelanggan yang baik, personalisasi produk, membangun loyalitas pelanggan, dan mengumpulkan data konsumen. PT. Unilever Indonesia juga berhasil mendirikan pusat distribusi terbesar di dunia dengan sistem SAP Warehouse Management System (WMS) dan strategi push-pull. Penelitian ini memberikan wawasan tentang implementasi ERP dan manajemen rantai pasok di PT. Unilever Indonesia.