Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis
Giam (Gian) Wan Lie
Universitas Ciputra
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH LAYANAN DROPSHIPPER TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN END-USER PRIMA Giam (Gian) Wan Lie; Denny Bernardus
Jurnal Performa : Jurnal Manajemen dan Start-up Bisnis Vol. 2 No. 4 (2017)
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37715/jp.v2i4.579

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh timeliness, availability, condition, dan billing accuracy terhadap kepuasan konsumen end-user Prima. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen yang pernah menggunakan jasa dropshipping minimal 1xdengan pola business to customer pada periode 1 Septermber 2016 hingga 26 Maret 2017. Jumlah populasi pada penelitian ini adalah 82 orang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 82 orang dengan menggunakan metode sampel jenuh sehingga mengambil semua populasi yang ada untuk dijadikan sampel. Metode pengambilan data dalam penelitian ini dengan menggunakan pernyataan yang diajukan melalui kuesioner yang dibagikan secara langsung atau online dengan menggunakan regresi linier berganda sebagai teknik analisis data. Hasil dari penelitian ini adalah variabel Timeliness (X1), Availability (X2), dan Condition (X3)berpengaruh terhadap kepuasan konsumen end-user Prima namun Billing Accuracy (X4) tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen end-user Prima.
Co-Authors Denny Bernardus