ahmad kartono
UIN Jakarta

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

OPTIMALISASI PELAKSANAAN SERTIFIKASI PEMBIMBING MANASIK HAJI DALAM MENINGKATKAN PROFESIONALISME DI KANWIL KEMENTERIAN AGAMA PROVINSI SUMATERA SELATAN ahmad kartono; nabilah utami
Jurnal Manajemen Dakwah Vol 11, No 1 (2023): JURNAL MANAJEMEN DAKWAH
Publisher : Jurusan Manajemen Dakwah, Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi, UIN Syarif Hidayatulla

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15408/jmd.v11i1.31867

Abstract

ABSTRAK Penyelenggaraan ibadah haji merupakan suatu rangkaian proses mulai dari perencanaan sampai pengawasan pelaksanaan ibadah haji dengan tujuan agar terciptanya ibadah haji yang lancar. Salah satunya merujuk kepada Keputusan Dirjen PHU Nomor D/233 tahun 2015 tentang Pedoman Sertifikasi Pembimbing Manasik Haji, dengan ini Menteri Agama selaku koordinator bertanggung jawab untuk menghasilkan pembimbing haji yang memiliki kompetensi dalam membimbing calon jamaah secara profesional. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan deskriptif kualitatif, dimana hasil data yang diperoleh didapat dari observasi, wawancara, dokumentasi dan studi kepustakaan, yang dilanjutkan dengan menganalisis data sehingga mendapat hasil dan kesimpulan yang sesuai. Hasil yang didapatkan berupa pelaksanaan sertifikasi pembimbing manasik haji berjalan secara optimal. Di nilai dari penunjukan assesor-narasumber yang memenuhi kriteria, mumpuni dalam ilmu pengetahuan bidang perhajian, peserta yang telah mendapat rekomendasi serta dapat mengikuti kegiatan sertifikasi dengan baik, dan nilai akhir peserta yang meningkat. Dengan demikian pelaksanaan sertifikasi dapat dikatakan optimal sesuai dengan yang direncanakan.Kata Kunci :  Optimalisasi; Pelaksanaan Sertifikasi; Pembimbing Manasik Haji; Profesionalisme ABSTRACT The implementation of the Hajj is a series of processes ranging from planning to supervising the implementation of the Hajj with the aim of creating a smooth pilgrimage. One of them refers to the Decree of the Director General of PHU Number D/233 of 2015 concerning Guidelines for Certification of Hajj Manasik Supervisors, hereby the Minister of Religious Affairs as the coordinator is responsible for producing Hajj supervisors who have competence in guiding prospective pilgrims professionally. This research uses a qualitative descriptive approach method, where the data results obtained are obtained from observations, interviews, documentation and literature studies, which are continued by analyzing the data so that they get the appropriate results and conclusions. The results obtained in the form of the implementation of the certification of hajj manasik supervisors run optimally. In the value of the appointment of assessors who meet the criteria, qualified in the science of the field of study, participants who have received recommendations and can take part in certification activities well, and the final score of participants increases. Thus the implementation of certification can be said to be optimal as planned.Keywords :   Optimization; Implementation of Certification; Hajj Manasik Supervisor; Professionalism
OPTIMALISASI PELAKSANAAN SERTIFIKASI PEMBIMBING MANASIK HAJI DALAM MENINGKATKAN PROFESIONALISME DI KANWIL KEMENTERIAN AGAMA PROVINSI SUMATERA SELATAN ahmad kartono; nabilah utami
Jurnal Manajemen Dakwah Vol. 11 No. 1 (2023): -
Publisher : Program Studi Manajemen Dakwah - Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi - UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15408/jmd.v11i1.31867

Abstract

ABSTRAK Penyelenggaraan ibadah haji merupakan suatu rangkaian proses mulai dari perencanaan sampai pengawasan pelaksanaan ibadah haji dengan tujuan agar terciptanya ibadah haji yang lancar. Salah satunya merujuk kepada Keputusan Dirjen PHU Nomor D/233 tahun 2015 tentang Pedoman Sertifikasi Pembimbing Manasik Haji, dengan ini Menteri Agama selaku koordinator bertanggung jawab untuk menghasilkan pembimbing haji yang memiliki kompetensi dalam membimbing calon jamaah secara profesional. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan deskriptif kualitatif, dimana hasil data yang diperoleh didapat dari observasi, wawancara, dokumentasi dan studi kepustakaan, yang dilanjutkan dengan menganalisis data sehingga mendapat hasil dan kesimpulan yang sesuai. Hasil yang didapatkan berupa pelaksanaan sertifikasi pembimbing manasik haji berjalan secara optimal. Di nilai dari penunjukan assesor-narasumber yang memenuhi kriteria, mumpuni dalam ilmu pengetahuan bidang perhajian, peserta yang telah mendapat rekomendasi serta dapat mengikuti kegiatan sertifikasi dengan baik, dan nilai akhir peserta yang meningkat. Dengan demikian pelaksanaan sertifikasi dapat dikatakan optimal sesuai dengan yang direncanakan.Kata Kunci :  Optimalisasi; Pelaksanaan Sertifikasi; Pembimbing Manasik Haji; Profesionalisme ABSTRACT The implementation of the Hajj is a series of processes ranging from planning to supervising the implementation of the Hajj with the aim of creating a smooth pilgrimage. One of them refers to the Decree of the Director General of PHU Number D/233 of 2015 concerning Guidelines for Certification of Hajj Manasik Supervisors, hereby the Minister of Religious Affairs as the coordinator is responsible for producing Hajj supervisors who have competence in guiding prospective pilgrims professionally. This research uses a qualitative descriptive approach method, where the data results obtained are obtained from observations, interviews, documentation and literature studies, which are continued by analyzing the data so that they get the appropriate results and conclusions. The results obtained in the form of the implementation of the certification of hajj manasik supervisors run optimally. In the value of the appointment of assessors who meet the criteria, qualified in the science of the field of study, participants who have received recommendations and can take part in certification activities well, and the final score of participants increases. Thus the implementation of certification can be said to be optimal as planned.Keywords :   Optimization; Implementation of Certification; Hajj Manasik Supervisor; Professionalism
EVALUASI PELAKSANAAN SOP PEMBATALAN HAJI DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN JEMAAH HAJI PADA KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN CIAMIS ahmad kartono; Nida Nadia Zakiyyatunnisa
Jurnal Manajemen Dakwah Vol. 12 No. 1 (2024): -
Publisher : Program Studi Manajemen Dakwah - Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi - UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15408/jmd.v12i1.39829

Abstract

ABSTRAK Evaluasi pelaksanaan SOP pembatalan haji dalam meningkatkan kualitas pelayanan jemaah haji adalah suatu kegiatan penilaian pelaksanaan SOP pembatalan haji agar dapat dilihat pelayanan yang diberikan sesuai dengan SOP atau tidak, sehingga dapat diketahui kendala selama proses pembatalan haji untuk diperbaiki. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan teknik analisis data deskrptif serta teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian dapat dikemukakan bahwa regulasi SOP pembatalan haji dilaksanakan oleh Kementerian Agama Kabupaten Ciamis yang menyesuaikan dengan Keputusan Nomor 241 Tahun 2021, jemaah haji yang melakukan pembatalan haji menanggapi pelaksanaan SOP pembatalan haji sesuai dengan yang diharapkan walau terdapat kekurangan dalam aspek efektif, efisien dan sederhana, serta evaluasinya dapat menjadi bahan masukan untuk peningkatan kualitas pelayanan pembatalan haji kedepan yang lebih baik. Kata Kunci : Evaluasi; SOP; Kualitas Pelayanan; Jemaah Haji; ABSTRACT Evaluation of the implementation of the Hajj cancellation SOP in improving the service quality of pilgrims is an evaluation of the implementation of the Hajj cancellation SOP implementation so that the services provided are in accordance with the SOP or not, so that problems during the Hajj cancellation process can be identified for repair. The research method used in this research is to use qualitative methods with a descriptive data analysis technique approach and data collection techniques through observation, interviews, and documentation. The results of the study can be stated that the SOP regulation for hajj cancellation is carried out by the Ministry of Religion of Ciamis Regency which adjusts it to Decree Number 241 of 2021, pilgrims who cancel the Hajj respond to the implementation of the SOP for canceling the Hajj as expected even though there are deficiencies in the aspects of effectiveness, efficiency and simplicity, and the evaluation can be used as input for improving the quality of Hajj cancellation services for a better future. Keywords : Evaluation; SOP; Service Quality; Pilgrimage;