Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Strategi Pemasaran
Irene Junita Thomas
Unknown Affiliation
Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS CUSTOMER CITIZENSHIP BEHAVIOR MELALUI BRAND AUTHENTICITY DIMEDIASI OLEH CUSTOMER EXPERIENCE PADA PRODUK SKINTIFIC Irene Junita Thomas
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 9, No 2 (2022): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Customer Citizenship Behavior Melalui Brand Authenticity Dimediasi Oleh Customer Experience Pada Produk Skintific. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan jumlah 125 responden yang memenuhi kriteria sampel dan diambil dengan menggunakan teknik purposive sampling. Data diolah menggunakan metode software Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dan analisis deskriptif. Hasil penelitian menunjukan bahwa Brand Authenticity berpengaruh terhadap Customer Citizenship behavior, Brand Authenticity berpengaruh terhadap Customer Experience, Customer Experience berpengaruh terhadap Customer Citizenship Behavior, Customer Experience sebagai variabel mediasi berpengaruh  terhadap Brand Authenticity dan Customer Citizenship Behavior pada  produk Skintific. 
Co-Authors