Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Jurnal Ilmiah Nusantara
Mulia Manda Masyhuroh
Unknown Affiliation
Religion Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Membangun Kepuasan Pelanggan Melalui Kualitas Dan Mutu Produksi Melayani Toko Cake Lestari Salma Nurmalia; Mulia Manda Masyhuroh; Santi Pertiwi Hari Sandi; Dwi Epty Hidayaty
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 9 No 13 (2023): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.8152562

Abstract

Saat ini perkembangan bisnis sangat pesat ini karena pengusaha selalu memunculkan ide-ide kreatif dan inovatif. Dengan berkembang nya ide-ide tersebut, konsep pemasaran juga dipelajari perkembangannya. Toko Kue Lestari adalah toko roti dan kue yang menawarkan berbagai roti dan kue berkualitas. Lestari Cake Shop bertujuan untuk mempertahankan kualitas yang baik sebagai toko kue dan bakery, hanya menawarkan roti dan kue terbaik, agar konsumen tetap setia kepada Toko Kue Lestari. Maksud dari kajian ini adalah untuk mengenal pasti pendekatan yang digunakan. Toko Cake Lestari dalam meningkatkan kepuasan pelanggan melalui kualitas produk dan pelayanannya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Toko Cake Lestari memenuhi indikator 8 dimensi kualitas produk dan 5 dimensi dalam kualitas pelayanan. Saran bagi penelitian selanjutnya adalah hendaknya peneliti menggunakan penelitian kuantitatif untuk mengukur seberapa Dampak mutu pelayanan dan produk terhadap kepuasan pelanggan. yang ada di Toko Cake Lestari. Adapun saran bagi Toko Cake Lestari adalah Toko Cake Lestari harus mempertahankan mutu pelayanan dan mutu produk yang dimiliki kini
ANALISIS STRATEGI PENINGKATAN MOTIVASI KERJA PEGAWAI DI DPMPTSP KARAWANG Mulia Manda Masyhuroh; Dedi Mulyadi; Sungkono Sungkono
JURNAL ILMIAH NUSANTARA Vol. 1 No. 4 (2024): Jurnal Ilmiah Nusantara
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jinu.v1i4.1779

Abstract

This research aims to analyze strategies for increasing employee work motivation at the One Stop Integrated Services and Investment Service (DPMPTSP) Karawang Regency. Employee work motivation is a key factor in improving service quality and work efficiency at DPMPTSP Karawang. Qualitative and quantitative approaches were used in this research by analyzing data from surveys, interviews and documentation studies.The research results show that strategies for increasing employee work motivation at DPMPTSP Karawang can be carried out through implementing training and development programs, providing fair rewards, increasing communication and openness, as well as sustainable promotions. Factors that encourage employee work motivation include existence, connectedness, self-actualization, and achievement. Meanwhile, factors that hinder work motivation are various internal disturbances and external threats that befall employees.
Co-Authors Dwi Epty Hidayaty Salma Nurmalia Santi Pertiwi Hari Sandi Sungkono Sungkono