Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Matrik
Muhammad Denny Febrian
Universitas Bina Darma
Computer Science & IT

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Sistem Informasi Hubungan Pelanggan Pada PT. Toko Gaya Baru Palembang Muhammad Denny Febrian; Merry Agustina
Jurnal Ilmiah Matrik Vol 24 No 1 (2022): Jurnal Ilmiah Matrik
Publisher : Direktorat Riset dan Pengabdian Pada Masyarakat (DRPM) Universitas Bina Darma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33557/jurnalmatrik.v24i1.1694

Abstract

Menjaga hubungan baik dengan pelanggan bagi suatu perusahaan merupakan suatu kondsi yang sangat penting, karena loyalitas pelanggan berpengaruh terhadap kemajuan perusahaan tersebut. Loyalitas pelanggan bai PT. Toko Gaya Baru juga merupakan hal yang sangat penting dalam menentukan kemanjuan usahanya. Tujuan penelitian ini adalah membangun sistema informasi hubungan pelanggan guna menjadi solusi dalam menyelesaikan masalah yang ada. Metode penelitian yang digunakan adalah metode iterasi dengan mengimplementasi konsep Customer Relationship Management (CRM). Hasil penelitian ini adalah sistema informasi hubungan pelanggan yang memfasilitasi semua kebutuhan user yang bisa menggunakan yaitu admin, pimpinan dan pelanggan.
Co-Authors Merry Agustina