Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Persepsi Kemudahan terhadap Penggunaan E-Wallet serta Dampaknya pada Kepuasan Dandi Hamdani; Rahyuniati Setiawan; Asep Saepuloh
Journal of Knowledge Management Vol 16, No 1 (2022): Journal Of Knowledge Management
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jkm.v16i1.2128

Abstract

Metode yang dilakukan yaitu melalui menggambarkan hasil dari penelitian yaitu menggunakan metode deskriptif dan verifikatif. Populasinya yaitu masyarakat Garut. Teknik yang dilakukan adalah dengan menentukan ciri-ciri khusus dari responden, yang dimana ciri-cirinya yaitu konsumen yang pernah menggunakan E-Wallet. Teknik analisis yang digunakan yaitu dengan menggunakan Path Analysis. Selain menyebarkan pertanyaan juga, penulis menggunakan teknik mencari informasi secara langsung kepada objek, selain itu penulis juga melakukan dokumentasi. Persepsi kemudahan e-wallet OVO berdasarkan hasil skor mendapatkan kriteria penilaian yang baik. Hal ini menunjukan bahwa pengguna memiliki persepsi bahwa e-wallet OVO mudah untuk digunakan dalam bertransaksi. Penggunaan e-wallet OVO mendapatkan tanggapan baik dari responden. Responden menyebutkan bahwa akan selalu menggunakan e-wallet OVO untuk bertransaksi. Kepuasan pengguna e-wallet OVO menunjukan penilaian yang baik dari responden secara keseluruhan. Artinya, setelah menggunakan e-wallet OVO pengguna merasa puas ketika bertransaksi.