Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Al-Munazzam : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Manajemen Dakwah
Vena Yuliana
Program Studi Manajemen Dakwah
Religion Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
MANAJEMEN PELAYANAN UMRAH MASA PANDEMI COVID-19 DI PT. NUR RAHMA AL-JAMI TOUR & TRAVEL KENDARI Vena Yuliana
AL-MUNAZZAM : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Manajemen Dakwah Vol 1, No 2 (2021): AL-MUNAZZAM : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Manajemen Dakwah
Publisher : IAIN Kendari

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31332/munazzam.v1i2.3589

Abstract

Penelitian ini membahas tentang manajemen pelayanan jamaahumrah pada masa Pandemi Covid-19 PT. Nur Rahma Al-JamiTour dan Travel. Penelitian ini menggunakan penelitiankualitatif deskriptif yaitu mendeskripsikan data yangberhubungan dengan masalah penelitian. Teknik pengumpulandata yang digunakan yaitu teknik observasi, wawancara dandokumentasi. Analisis data diawali reduksi data, penyajian datadan verifikasi data, dan pengecekan keabsahan data.Hasil penelitian ini menggambarkan bahwa manajemen pelayanan jamaah umrah pada masa pandemi covid-19 PT. Nur Rahma Al-Jami Tour dan Travel sudah cukup baik, manajemen yang diterapkan dalam pelayanan jamaah umrah yaitu perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, pengawasan, dan evaluasi. Faktor pendukungnya adalah antusiasme para rekan-rekan kerja dan karyawan dalam melakukan pelayanan jamaah pada masa covid-19, serta memperhatikan protokol kesehatan saat kegiatan pelayanan. Faktor penghambatnya adalah adanya penerapan Kebijakan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB), tertundanya keberangakatan para jamaah umrah sehingga menyebabkan para jamaah menunggu begitu lama hingga keadaan normal.
Co-Authors