Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Digital Business and Management
Siti Solehatun
Universitas Putra Bangsa
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH E-SERVICE QUALITY, KEPERCAYAAN DAN KEMUDAHAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN BRI MOBILE (BRIMO) PADA NASABAH BRI KEBUMEN Ika Susilowati; Siti Solehatun
Journal of Digital Business and Management Vol. 2 No. 1 (2023): Journal of Digital Business and Management
Publisher : LP3M Universitas Putra Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32639/jdbm.v2i1.268

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel e-service quality, kepercayaan dan kemudahan terhadap keputusan penggunaan. Pengumpulan data menggunakan data primer dan  sekunder. Populasinya adalah seluruh nasabah bank BRI di Kabupaten Kebumen yang sudah menggunakan BRI mobile (BRImo). Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah non probality sampling. Metode Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling. Kriteria responden dalam penelitian ini usia responden minimal berusia 17 tahun, nasabah Bank BRI di Kabupaten Kebumen dan yang menggunakan aplikasi BRI mobile (BRImo). Jumlah sampel sebanyak 96 responden Penelitian ini menggunakan pengujian validitas dan realibilitas dengan program SPSS 25 for windows (Statistical Product and Services Solutions). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variable e-service quality dan kemudahan berpengaruh terhadap keputusan penggunaan. Sedangkan kepercayaan tidak berpengaruh terhadap keputusan penggunaan. Hal ini menunjukan bahwa rasa percaya dan keamanan BRI mobile (BRImo) masih menjadi alasan bagi nasabah untuk memutuskan menggunakan BRImo.
Co-Authors Ika Susilowati