Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Akuntansi Manado (JAIM)
Luga Kristina Silitonga
Universitas Indonesia
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Efisiensi Proses Bisnis Pada Transformasi Digital Perbankan Luga Kristina Silitonga; Nureni Wijayati
Jurnal Akuntansi Manado (JAIM) Volume 4. Nomor 2. Agustus 2023
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53682/jaim.vi.6949

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan untuk memahami perubahan dan mengevaluasi efisiensi  proses bisnis kartu kredit pada Bank X setelah melakukan transformasi digital sebagai salah satu respon atas dampak pandemi Covid 19. Penelitian ini menggunakan bentuk studi kasus dengan pendekatan kualitatif. Observasi terhadap data primer dan sekunder dan wawancara dilakukan untuk memenuhi kebutuhan data penelitian. Wawancara diadakan terhadap enam orang responden yang bertanggung jawab dalam pengembangan atau menjadi bagian dari proses bisnis kartu kredit yang diteliti. Analisis data dilakukan dengan membangun model logis dari unit analisis dan melakukan komparasi dengan kriteria kinerja dari konsep manajemen proses bisnis (BPM). Penelitian ini menunjukkan bahwa transformasi digital memberikan manfaat efisiensi bagi proses bisnis kartu kredit di Bank X dari segi pengurangan jumlah aktivitas dan pengurangan siklus waktu memaksimalkan penggunaan mesin dan teknologi digital. Pembangunan sistem underwriting pada proses back-end mendorong transformasi pada proses front-end.  
Co-Authors Wijayati, Nureni