Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Mutu dan kepuasan terhadap pasien Melita Karunia; Nurul Azizah; Oktaviana Rahayu; Putri Sovia Melati; Aris Prio Agus Santoso
Journal of Complementary in Health Vol 2 No 1 (2022): Journal of Complementary in Health (JCoHealth)
Publisher : Pusat Unggulan IPTEK, Poltekkes Kemenkes Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36086/jch.v2i1.1494

Abstract

Mutu dan kepuasan pasien adalah salah satu faktor yang membuat pasien untukdatang kembali berobat karena perasaan puas yang diterimanya atau bahkan tidakakan pernah datang lagi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasanpasien terhadap mutu pelayanan keperawatan berdasarkan harapan dan persepsipasien. Disain digunakan adalah deskriptif analitik dengan pendekatan crosssectional. Penelitian ini akan mengukur kesenjangan (gap) antara pelayanan yangtelah diberikan oleh rumah sakit / puskesmas terhadap pasien itu sendiri. Daripengukuran tersebut akan diketahui tingkat kepuasan terhadap mutu pelayanankeperawatan yang diberikan oleh rumah sakit/ puskesmas tersebut. Hasil daripenelitian ini menunjukkan pasien puas terhadap mutu pelayanan keperawatan padadimensi, reliability assurance dan empaty, dan tidak puas pada dimensi tanggible danresponsiveness. Hal ini menunjukkan bahwa pelayanan keperawatan yang diberikanRumah sakit/puskesmas telah memenuhi harapan pelanggan, diharapkan kepadaperawat terus memberikan pelayanan yang baik sehingga meningkatkan citra positifrumah sakit/puskesmas. Kepuasam pasien merupakan tingkat keunggulan pelayanankesehatan yang dapat memenuhi kebutuhan pasien yang diberikan oleh tenaga medis,paramedis, dan penunjang medis. Keunggulan pelayanan kesehatan yang diberikanmeliputi aspek reliability, responsiveness, assurance, empathy dan tangible.Sedangkan kepuasan merupakan respon atau tingkat perasaan (senang atau kecewa)pasien yang diperoleh setelah pasien menerima produk jasa layanan kesehatandengan membandingkan antara kinerja atau hasil yang dirsakan dengan kebutuhandan harapan pasien. Jadi kepuasan pasien terhadap pelayanan yang diterima olehpasien akan mempengaruhi tingkat kepuasan pasien. Jika mutu kepuasan pasien yangdiberikan bagus maka pasien akan merasakan kepuasan, sebaliknya jika pelayanandiberikan pada pasien buruk maka pasien akan kecewa karena mereka tidakmendapatkan apa yang dibutuhkan atau tidak sesuai dengan harapan mereka .Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Mutu dan kepuasan terhadappasien akan mempengaruhi kondisi kepuasan pasien itu sendiri. Pada akhirnyadisarankan kepada pihak rumah sakit/puskesmas supaya tetap mempertahankan danmeningkatkan kualitas pelayanan yang baik agar kepuasan pasien dapat terwujuddengan lebih baik.
Penerapan Etika Perawat Dalam Pelayanan Praktik Home Care Arinda Cahyani; Karisma Adiya Putri; Risma Ayu Putri Diani; Putri Sovia Melati
Journal of Complementary in Health Vol 2 No 1 (2022): Journal of Complementary in Health (JCoHealth)
Publisher : Pusat Unggulan IPTEK, Poltekkes Kemenkes Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36086/jch.v2i1.1495

Abstract

Nurses in providing nursing services must always uphold the code of nursing ethics as a form of responsibility both to patients, their responsibilities to colleagues or other professions, as well as their responsibilities to their professional organizations (PPNI). This study aims to determine the form of application of the code of ethics from the aspect of responsibility for nursing services both to patients, colleagues or other professions as well as to professional organizations. This study uses a descriptive method with a quantitative approach to Nursing Services in Homecare. The results drawn from this study are that nurse services have referred to responsibilities and there are no violations in Nursing Ethics so that there is no effect on Nursing Services.
Pemanfaatan Sampah Plastik Menjadi Meja Dan Kursi Berbasis Ecobrick Sebagai Program Pemberdayaan Masyarakat Pada KKN Unikal Di Kelurahan Kuripan Yosorejo Taruna, M. Sigit; Amza Setian Naufal; Evi Imania; Muchamad Rusydi; Muchammad. Zidan Dhiya`Ul Haq; M. Sandy Firdaus; Nia Yuliyawati; Agus, Pryamitra; Paramita Pratiwi; Putri Sovia Melati; Selvy Liana; Wirdatul Jannah; Zahrina Ghaisani Dhafarina
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Multi Disiplin Vol. 3 No. 1 (2026): JUPENGEN - Februari
Publisher : CV. SINAR HOWUHOWU

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70134/jupengen.v3i1.1086

Abstract

The problem of plastic waste is becoming an increasingly complex environmental issue, especially in densely populated areas. Kuripan Yosorejo Village is one area that still faces limitations in managing household plastic waste. Through the Community Service Program (KKN) at the University of Pekalongan (UNIKAL), a community empowerment program was conducted to utilize plastic waste to create furniture products, including ecobrick-based tables and chairs. The implementation method included socialization of household-based waste management through the application of the 3Rs, ecobrick-making training, and hands-on table and chair assembly with the community. This activity involved the active participation of residents, particularly women from the Family Welfare Movement (PKK) and local youth. The results showed that the community gained increased knowledge and skills in processing plastic waste into useful products. In addition to contributing to reducing the volume of plastic waste, this program also produced simple furniture products that can be used for community social activities. This ecobrick utilization program is expected to provide an alternative solution for sustainable plastic waste management and raise public awareness of the importance of environmental conservation.