Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Produk, Kepercayaan Merek, Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Air Minum Dalam Kemasan Le Minerale Tengku Syarifah; Dina Kuswara Dewi
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 3 (2023): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v3i3.3359

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk, Kepercayaan Merek dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Air Minum Dalam Kemasan Le Minerale (Studi Kasus Di Desa Mekar Sari Kecamatan Buntu Pane Kabupaten Asahan). Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif deskriptif. Populasi adalah seluruh warga Desa Mekar Sari, Kecamatan Buntu Pane Kabupaten Asahan yang telah membeli dan mengkonsumsi air minum dalam kemasan Le Minerale minimal 3 kali yang tidak diketahui jumlahnya dengan pasti dan jumlah sampel adalah sebanyak 96 responden. Teknik pengumpulan sampel menggunakan metode convenience sampling, dengan teknik analisis regresi linear berganda yang kemudian diperoleh persamaannya Y = 0,139 + 0,139 X1 + 0,550 X2 + 0,630 X3 + e dan uji hipotesis menggunakan uji F secara simultan, uji t secara parsial dan uji koefisien determinasi (R2). Hasil dari penelitian ini adalah variabel Kualitas Produk(X1) Kepercayaan Merek (X2), dan Kepuasan Pelanggan (X3) secara simultan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel terikat Loyalitas Pelanggan (Y) dengan hasil uji simultan (uji F) dengan nilai Fhitung (219,761) > Ftabel (2,70).Hasil uji parsial (uji-t), nilai thitung (2,058) > ttabel (1,985), artinya secara parsial kualitas produk berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, nilai thitung (6,308) > ttabel (1,985) dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05, maka H2 diterima, artinya secara parsial kepercayaan merek berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, nilai thitung (7,106) > ttabel (1,985) dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05, maka H2 diterima, artinya secara parsial kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan. Hasil uji R2, nilai adjusted R square sebesar 0,874, artinya kualitas produk, kepercayaan merek dan kepuasan pelanggan mampu menjelaskan loyalitas pelanggan sebesar 87,4% sedangkan 12,6% koefisien selebihnya dijelaskan oleh faktor lainnya yang tidak termasuk dalam penelitian ini.
PENGARUH KUALITAS PRODUK, KEPERCAYAAN MEREK,DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN AIR MINUM DALAM KEMASAN LE MINERALE Tengku Syarifah; Dina Kuswara Dewi
Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) Vol. 6 No. 2 (2023): Volume 6 No. 2 Tahun 2023
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jrpp.v6i2.18317

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan Lembar Kerja Siswa berbasis masalah pada materi bangun datar yang layak digunakan dalam kegiatan pembelajaran siswa kelas VI SD. Pembelajaran berbasis masalah merupakan model pembelajaran yang mencirikan adanya masalah nyata sebagai konteks bagi siswa untuk mempelajari keterampilan kritis dan pemecahan masalah. Penelitian ini termasuk jenis penelitian pengembangan (Research & Development) dengan model ADDIE yang terdiri dari 5 tahap, yaitu: 1) Analisys, 2) Design, 3) Development, 4) Implementation, 5) Evaluation. Data yang diperoleh dianalisis secara deskriptif kuantitatif dan kualitatif. Berdasarkan hasil penelitian dan pengembangan Lembar Kerja Siswa berbasis masalah diperoleh rata-rata hasil validasi materi aspek kelayakan isi kategori sangat valid dengan rata - rata 4,5. Aspek keterbahasaan kategori valid dengan rata-rata 4,1. Aspek kelayakan penyajian kategori sangat valid dengan rata-rata 4,4. Validasi media pada aspek kelayakan isi kategori cukup valid dengan rata - rata 3,4. Aspek kelayakan penyajian kategori sangat valid dengan rata-rata 4,4. Aspek kelayakan kegrafikan kategori valid dengan rata-rata 4. Sehingga dapat disimpulkan bahwa pengembangan LKS berbasis masalah pada materi bangun datar untuk digunakan pada siswa kelas VI SD yang dikembangkan dengan model ADDIE dapat digunakan dalam pembelajaran.