Arifah Rosmajudi
Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi YPPT Priatim Tasikmalaya

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Meta-analisis Pengaruh Motivasi Dan Kinerja Pegawai Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Di Kantor Pemerintahan Arifah Rosmajudi
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 4 (2023): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v3i4.3479

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh motivasi dan kinerja pegawai terhadap Kualitas pelayanan publik di kantor pemerintahan. Jenis penelitian ini adalah meta-analisis. Sumber data dalam penelitian ini berasal dari 13 jurnal nasional dan internasional yang terindeks SINTA dan Scopus. Proses pencarian sumber data melalui Google Scholar, Eric, Wiley dan ProQuest. Proses penyeleksian sumber data dengan metode PRISMA. Teknik pengumpulan sumber adalah observasi dan dokumentasi melalui database jurnal. Analisis data dalam penelitian ini adalah analisis statistic dengan menghitung nilai effect size (ES) masing-masing studi. Hasil penelitian menunjukan bahwa nilai rata-rata effect size motivasi dan kinerja karyawan terhadap pelayanan public sebesar 0.745 dengan kriteria sedang. Temuan ini menjelaskan bahwa motivasi dan kinerja karywan berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan publik di kantor pemerintahan.
Pengaruh Disiplinan dan Kualitas Kinerja Pegawai Terhadap Kepuasan Masyarakat pada Instansi Pemerintahan: Kajian Meta-Analisis Arifah Rosmajudi
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 4 (2023): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v3i4.4503

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efek size disiplinan dan kualitas kinerja pegawai terhadap kepuasan masyarakat pada instansi pemerintahan. Jenis penelitian ini adalah penelitian meta-analisis. Sumber data dalam penelitian berasal dari 8 artikel yang terbit dari 2016-2023. Kriteria inklusi dalam penelitian ini adalah artikel harus berasal dari jurnal terindeks SINTA, Scopus, DOAJ, dan WoS, penelusuran artikel melalui database google scholar, Eric, EBSCO, dan ProQuest, penelitian mempunyai keterkaitan dengan variabel penelitian, artikel harus terbitan  7 tahun terakhir, serta mempunyai data yang lengkap untuk menghitung effect size. Analisis 8 artikel menyimpulkan bahwa disipilin dan kualitas kinerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat. Nilai summary effect size atau mean effect size ( ES = 0.786 ) kriteria sedang . Temuan ini menunjukan tingkat disiplinan dan kualitas kinerja pegawai memberikan efek positif yang tinggi terhadap kepuasan masyarakat pada dinas sosial.