Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Innovative: Journal Of Social Science Research
Imran Tahalua
Administrasi Bisnis Politeknik Lembaga Pendidikan dan Pengembangan Profesi Indonesia Makassar
Humanities Computer Science & IT Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Strategi Peningkatan Loyalitas Konsumen Pada Irwani Pane Institute Makassar Imran Tahalua
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 2 (2023): Innovative: Journal Of Social Science Research (Special Issue)
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v3i1.3774

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi peningkatan loyalitas konsumen pada Irwani Pane Institute, serta kendala yang dihadapi dalam peningkatan loyalitas konsumen. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif yaitu penelitian yang digunakan penulis dengan menggambarkan hasil observasi dan wawancara langsung dengan pimpinan Irwani Pane Institute. Penulisan tugas akhir ini merupakan hasil penelitian yang dilakukan pada tanggal 12 april-8 juni 2019. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi yang digunakan Irwani Pane Institute dalam peningkatan loyalitas konsumen terdiri dari 1. Menjaga kualitas pelatihan, 2. Menjaga hubungan baik, 3. Memiliki ciri khas metode, 4. Berusaha memenuhi kebutuhan konsumen. Sedangkan kendala yang dihadapi dalam peningkatan loyalitas konsumen antara lain tim kerja yang kurang, persaingan yang ketat, serta permintaan materi yang selalu berubah-ubah. Adapun upaya untuk mengatasi kendala tersebut yaitu dengan menambah tim kerja, memperbaiki kualitas pelayanan, serta memperbarui materi yang ada.
Co-Authors