Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENGARUH KERAGAMAN MINUMAN, ATMOSPHERE CAFE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN JAGARAGA CAFÉ REMPAH BANDA ACEH Erlinda Erlinda
Jimma : Jurnal Ilmiah Manajemen Muhammadiyah Aceh Vol 13, No 1 (2023): VOl 13, No 1 (2023): Edisi Januari - Juni 2023
Publisher : Universitas Muhammadiyah Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37598/jimma.v13i1.1821

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas minuman dan atmosfir kafe terhadap loyalitas pelanggan Jagaraga Café Rempah Banda Aceh. Populasi penelitian ini adalah seluruh pelanggan Jagaraga Café Rempah yang jumlahnya tidak diketahui secara pasti. Sampel penelitian 96 responden diambil secara convenience sampling pada masyarakat kota Banda Aceh, yang minimal pernah dua kali membeli minuman di kafe ini. Metode pengolahan data menggunakan Partial Least Square. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas minuman dan atmosfir toko berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan Jagaraga Café Rempah. Kualitas minuman memberikan pengaruh lebih besar daripada atmosfir toko terhadap loyalitas pelanggan Jagaraga Café Rempah Banda Aceh.