Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ZAWA:Management of Zakat and Waqf Journal
Isyatur Rodhiya
Unknown Affiliation
Religion Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KINERJA PELAYANAN AMIL,KEPERCAYAAN, DAN KUALITAS PROGRAM TERHADAP KEPUASAN MUZAKKI DI LAZISNU KOTA SURABAYA Isyatur Rodhiya; Lilik Rahmawati
ZAWA: Management of Zakat and Waqf Journal Vol 3, No 1 (2023): ZAWA: MANAGEMENT OF ZAKAT AND WAQF JOURNAL
Publisher : IAIN Batusangkar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31958/zawa.v3i1.9047

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh simultan dan parsial antara variabel kualitas pelayanan, kepercayaan dan kualitas program terhadap kepuasan muzakki di LAZISNU Kota Suabaya. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif. Jenis data yang digunakan adalah data primer dengan menggunakan kuesioner. Pengujian dilakukan dengan analisis regresi berganda menggunakan aplikasi SPSS 26. Hasil penelitian ini diperoleh nilai variabel secara simultan yakni sebesar 0,000 dengan taraf signifikansi 0,05. Kemudian secara parsial Kualitas Pelayanan (X1) sebesar 0,015 , Kepercayaan (X2) sebesar 0,004 dan Kualitas Program (X3) sebesar 0,006 . dapat diambil kesimpulan bahwa variabel kualitas pelayanan, kepercayaan dan kualitas program berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap kepuasan muzakki di LAZISNU Kota Surabaya.Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, Kualitas Program dan Kepuasan Muzakki
Co-Authors Lilik Rahmawati