Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS)
Yolanda Yolanda
Universitas Tjut Nyak Dhien
Health Professions Public Health Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Jasa Transportasi Online Maxim pada Mahasiswa Universitas Tjut Nyak Dhien Yolanda Yolanda; Ahmad Yudhira; Mella Yunita
Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS) Vol 6, No 1 (2023): Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS), August
Publisher : Mahesa Research Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34007/jehss.v6i1.1787

Abstract

Pada riset ini bermanfaat untuk melihat dampak mutu pelayanan dan kepercayaan pada kegemaran pelanggan yang menggunakan jasa transportasi online Maxim terhadap mahasiswa Universitas Tjut Nyak Dhien. Tata cara yang dipakai dalam riset ini ialah deskriptif dan kualitatif. Populaasi dan sampel yang digunakan adalah mahasiswa yang memanfaatkan jasa transportasi online Maxim di Universitas Tjut Nyak Dhien. Total jumlah dalam penelitian ini 71 responden. Pada riset ini cara pengumpulan datanya ialah berupa kuesioner serta wawancara. Sistem analisis pada riset ini menggunakan Uji Kualitas Data, Uji Asumsi Klasik, Regresi Linear Berganda, Uji Hipotesis dan Koefisien Determinasi. Analisis Regresi Linier Berganda, Uji hipotesis yang terdiri dari uji t, uji f dan uji determinasi di proses dengan aplikasi SPSS versi 25. Kesimpulan riset menunjukan Mutu Pelayanan serta Kepercayaan secara simultan berpengaruh dan signifikan pada Kepuasan Pelanggan menggunakan Maxim pada mahasiswa Universitas Tjut Nyak Dhien.
Co-Authors Ahmad Yudhira