Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL TAFIDU
Saddiyah
Institut Agama Islam Tafaqquh Fiddin Dumai
Humanities Education Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Lokasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan 212 Mart Kota Dumai Saddiyah
Jurnal Tafidu Vol 2 No 2 (2020): Jurnal Tafidu
Publisher : Institut Agama Islam Tafaqquh Fiddin Dumai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57113/jtf.v2i2.327

Abstract

Dikarenakan banyak pesaing dalam usaha ritel yang semakin pesat bukan hanya golongan retail besar seperti supermarket, hypermarket hingga department store namun retail kecil seperti minimarket juga harus bisa bersaing untuk menarik konsumen. Oleh karena itu maka dilakukan sebuah penelitian untuk mengetahui pengaruh lokasi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan 212 mart Kota Dumai. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. dengan populasi seluruh konsumen 212 mart kota dumai, dan diambil sampel sebanyak 80 orang dengan teknik random sampling. Data diolah menggunakan analisis regresi berganda dengan bantuan spss-21. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pengaruh lokasi dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan 212 mart kota dumai.
Co-Authors