Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Economics and Digital Business Review
Lisa Jolanda Catherine Polimpung
Program Studi Manajemen, Program Studi Akuntansi Universitas Atma Jaya Makassar
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Performance Measurement Of Companies Using The Balanced Scorecard Method Lisa Jolanda Catherine Polimpung; Ana Mardiana
Economics and Digital Business Review Vol. 4 No. 2 (2023): February - July
Publisher : STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/ecotal.v4i2.799

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja perusahaan dengan menggunakan pendekatan Balanced Scorecard, mengacu kepada 4 perspektif yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Studi kasus pada PT. Reski Laifasto, metode yang digunakan dalam pengambilan data menggunakan wawancara dan kuesioner. Kuesioner terhadap 100 pelanggan, 50 karyawan dan wawancara 8 karyawan puncak. Teknik analisis data menggunakan statistik deskriptif kualitatif, dengan hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja PT Reski Laifasto ditinjau dari: (1) perspektif keuangan adalah baik (NPM, ROE, ROA yang tiap tahun meningkat), (2) perspektif pelanggan adalah baik, pelanggan merasa puas dengan produk, (3) perspektif proses bisnis internal adalah baik manajer merasa sangat puas, dan (4) perspektif pembelajaran dan pertumbuhan adalah baik.
Co-Authors Ana Mardiana