Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PENELITIAN PERAWAT PROFESIONAL
Handono Handono
Universitas Nurul Jadid
Health Professions Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Veterinary

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Rawat Inap dengan Indeks Kepuasan Masyarakat di Puskesmas Lutfi Syahid Efendi; Kholisotin Kholisotin; Handono Handono
Jurnal Penelitian Perawat Profesional Vol 6 No 1 (2024): Februari 2024, Jurnal Penelitian Perawat Profesional
Publisher : Global Health Science Group

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37287/jppp.v6i1.2083

Abstract

Pengukuran kepuasan masyarakat dimaksudkan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan serta memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk menilai layanan yang telah diterima. Penelitian bertujuan Pengaruh Kualitas Pelayanan Rawat Inap Dengan Indeks Kepuasan Masyarakat Di Puskesmas Ijen. Pada bulan september 2021. Jenis rancangan penelitian metode kuantitatif explanatory research. Jumlah responden sebanyak 56 dengan berpedoman sampel Mogran dan Krejcie dengan tehnik pengambilan sampling secara accidental sampling. Alat ukur dalam penelitian ini adalah kuesioner dan mengacu pada PERMENPAN RB Nomor 14 Tahun 2017. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Univariat, Bivariat dengan Spearman’s Rho dan Multivariat Uji Regresi Linier Berganda dengan sistem komputerisasi software Statistical Product For Service Solution (SPSS) 22,0 Didapatkan p value 0,000 yang berarti Ho ditolak dan H1 diterima maka, Ada Pengaruh Kualitas Pelayanan Rawat Inap Dengan Indeks Kepuasan Masyarakat Di Puskesmas Ijen Tahun 2021 Lima dimensi pelayanan khususnya dalam pelayanan rawat inap meliputi Reliabilitas (Reliability), Daya Tanggap (Responsiveness), Jaminan (Assurance), Empati (Empathy), dan Bukti Fisik (Tangible) merupakan hal yang tidak dapat dipisahkan dan secara signifikan dapat mempengaruhi kepuasan kepada masyarakat
Co-Authors Kholisotin, Kholisotin Lutfi Syahid Efendi