Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Perbankan (Journal of Economics, Management and Banking)
Didin Solehudin
BSI

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Harga, Promosi dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT. Indomaret Perumahan Graha Selaras Bogor Didin Solehudin
Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Perbankan (Journal of Economics, Management and Banking) Vol. 9 No. 2 (2023): Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Perbankan (Journal of Economics, Management and B
Publisher : STIE Indonesia Banking School

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35384/jemp.v9i2.377

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauhmana pengaruh harga, promosi, kualitas layanan terhadap kepuasan dan dampaknya terhadap Loyalitas Pelanggan pada PT. Indomaret Perumahahan Graha Selaras. Hipotesis yang diuji adalah (1) Terdapat pengaruh yang signifikan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan (2) Terdapat pengaruh yang signifikan Promosi terhadap Kepuasan Pelanggan (3) Terdapat pengaruh yang signifikan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan dan (4) Terdapat pengaruh yang signifikan Harga, Promosi, Kualitas Layanan secara bersama-sana terhadap Kepuasaan dan berdampak pada Loyalitas Pelanggan Pada PT. Indomaret Perumahan Graha Selaras Bogor. Penelitian ini dilakukan dengan metode survai dengan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan teknik statistik asosiatif. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan : Terdapat pengaruh Harga terhadap kepuasan konsumen. Kedua terdapat pengaruh Promosi terhadap Kepuasan Konsumen. Ketiga terdapat pengaruh Kualitas layanan terhadap Kepuasan Pelanggan. Keempat terdapat pengaruh Harga, Promosi dan kualitas layanan secara bersama sama terhadap Kepuasan dan berdampak pada Loyalitas Pelanggan di PT. Indomaret Perumahan Graha Selaras. Ketiganya menunjukan bahwa Harga, Promosi dan Kualitas Layanan memberikan kontribusi pada Kepuasan Konsumen di PT. Indomaret Perumahan Graha Selaras.
Co-Authors