Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pasien Solehudin Solehudin; Inas Syabanasyah
DIAGNOSA: Jurnal Ilmu Kesehatan dan Keperawatan Vol. 1 No. 3 (2023): Agustus : Jurnal Ilmu Kesehatan dan Keperawatan
Publisher : Universitas Katolik Widya Karya Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59581/diagnosa-widyakarya.v1i3.1071

Abstract

Patient loyalty is often closely related to patient satisfaction with the experience they get during medical treatment. Issues related to service quality, long waiting times, lack of effective communication with patients, or disrespectful attitudes from medical staff can all cause patients to feel dissatisfied and unmotivated to return to the same health facility. This type of quantitative research with a design using correlation analysis, cross sectional. The population in the study were 193 patients treated at a private hospital in Jakarta. The research sample was 130 with the Slovin formula, the sampling technique used quota sampling and the data collection instrument used a questionnaire. Analysis of research data used multiple linear regression. The results showed that service quality partially had a significant effect on patient loyalty with a sig value of 0.036. Partial satisfaction has a significant effect on patient loyalty with a sig value of 0.001 Service quality and satisfaction simultaneously have a significant effect on patient loyalty with a sig value of 0.001 and each effect is 94.1%. In conclusion, the quality of hospital services and patient satisfaction have a significant effect on patient loyalty..  
Penerapan Metode Asuhan Keperawatan Dalam Catatan Perkembangan Pasien Terintegrasi Inas Syabanasyah; Solehudin Solehudin
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 3 No. 4: Mei 2024
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v3i4.3359

Abstract

Catatan perkembangan pasien adalah alat komunikasi yang vital antara anggota tim perawatan kesehatan, dan penerapan metode yang sistematis dan terstruktur dalam pembuatan catatan dapat memberikan kontribusi positif terhadap perawatan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran penerapan metode asuhan keperawatan dalam catatan perkembangan pasien terintegrasi. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif analitik dengan pendekatan Cross Sectional. Populasi dalam penelitian adalah dokumentasi asuhan keperawatan Rumah Sakit Swasta Jakarta sebanyak 441 orang. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 210, teknik pengambilan sampling menggunakan Simple Random Sampling. Analisis statistik dalam penelitian ini menggunakan statistik deskriptif dengan distribusi frekuensi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dokumentasi pengkajian tidak terisi sebanyak 40%, tidal lengkap dan tidak sesuai standar sebanyak 50%. Diagnosa keperawatan tidak lengkap dan tidak sesuai standar ditemukan sebanyak 60%. Dokumentasi perencanaan target waktu tidak terisi sebanyak 48%, kriteria hasil tidak terisi sebanyak 41%, rencana intervensi tidak lengkap dan tidak sesuai standar ditemukan sebanyak 62%. Dokumentasi implementasi tidak lengkap dan tidak sesuai standar pada observasi sebanyak 55%, risiko jatuh 64%, pemberian obat sebanyak 84% dan eduksi 70%. Dokumentasi evaluasi yang tidak terisi review diagnosa sebesar 52%, tidak lengkap dan tidak sesuai standar pada planning sebanyak 95%. Kesimpulan, proses asuhan keperawatan memberikan landasan utama dalam pengumpulan data, analisis masalah kesehatan, penetapan diagnosa, perencanaan intervensi, pelaksanaan tindakan, dan evaluasi hasil perawatan, yang semuanya direkam dengan rinci dalam catatan perkembangan pasien.