Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.779
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Dirgantara Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Jurnal Ekuilnomi PERMANA : Jurnal Perpajakan, Manajemen, dan Akuntansi Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Journal of Ekonomics, Finance, and Management Studies
Soepatini
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences Transportation

Published : 12 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

 1   2 
Pengaruh Perceived Personalized Ads Instagram Terhadap Brand Love Pada Generasi Z yang Dimediasi Oleh Consumer Brand Engagement, Consumer Brand Connection, dan Brand Self Expressivness Arfian Noer Ramadhani; Soepatini
Permana : Jurnal Perpajakan, Manajemen, dan Akuntansi Vol. 16 No. 2 (2024): Special Issue
Publisher : Faculty of Economics and Business, University of Pancasakti Tegal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24905/permana.v16i2.725

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perceived Personalized Ads Instagram terhadap Brand Love pada Generasi Z yang dimediasi oleh Consumer Brand Engagement, Consumer Brand Connection, dan Brand Self-Expressiveness. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner online menggunakan skala Likert lima poin yang disebarkan kepada 173 responden pengguna aktif Instagram di Indonesia yang pernah melihat iklan personalisasi. Teknik purposive sampling digunakan dalam penentuan sampel. Analisis data dilakukan dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) menggunakan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perceived Personalized Ads berpengaruh positif dan signifikan terhadap Consumer Brand Engagement, Consumer Brand Connection, dan Brand Self-Expressiveness. Selain itu, ketiga variabel tersebut juga berpengaruh positif terhadap Brand Love dan turut memediasi pengaruh Perceived Personalized Ads terhadap Brand Love. Temuan ini menegaskan bahwa personalisasi iklan yang relevan dapat meningkatkan keterlibatan, koneksi emosional, dan ekspresi diri konsumen terhadap merek. Keterbatasan penelitian ini meliputi jumlah sampel yang masih terbatas dan cakupan responden yang hanya berasal dari Generasi Z. Penelitian selanjutnya disarankan untuk mengeksplorasi media sosial lainnya, meneliti variabel independen lain, serta menggunakan sampel yang lebih besar dan beragam agar hasil penelitian lebih komprehensif.
Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas yang Dimediasi oleh Nilai yang Dirasakan dan Kepuasan Pelanggan (Studi Empiris pada Produk Converse) Mahenti Endrawati; Soepatini
Permana : Jurnal Perpajakan, Manajemen, dan Akuntansi Vol. 17 No. 3 (2025): Special Issue
Publisher : Faculty of Economics and Business, University of Pancasakti Tegal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24905/permana.v17i3.1216

Abstract

Tujuan pelaksanaan penelitian ini yaitu menganalisis pengaruh citra perusahaan (image), kualitas produk (product quality), dan kualitas layanan (service quality) pada loyalitas pelanggan dengan perceived value dan customer satisfaction pada konsumen produk Converse di Indonesia. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan kuesioner online pada 112 responden di mana ditentukan melalui penggunaan purposive sampling. Temuan mendapati bahwa citra perusahaan menyumbang pengaruhnya pada loyalitas, perceived value, dan customer satisfaction secara positif signifikan. Kualitas produk menyumbang pengaruh positif signifikan hanya pada customer satisfaction, namun tidak signifikan pada loyalitas maupun perceived value. Kualitas layanan menyumbang pengaruhnya pada perceived value dan customer satisfaction secara positif signifikan, tetapi tidak signifikan pada loyalitas. Kepuasan pelanggan menyumbang pengaruhnya pada loyalitas secara positif signifikan, sedangkan nilai yang dirasakan menyumbang pengaruh pada kepuasan secara signifikan tetapi tidak secara langsung terhadap loyalitas. Penelitian ini memiliki keterbatasan terkait lingkup, jumlah sampel, variabel yang dibahas, dan potensi bias responden. Hal ini memberi kontribusi teoritis pada literatur pemasaran dan implikasi praktis bagi perusahaan untuk merancang strategi peningkatan kepuasan dan loyalitas pelanggan, dengan menegaskan pentingnya citra merek sebagai faktor utama.
Co-Authors Aldara Syafa'a Maristha Anya Aisha Yunanta Arfian Noer Ramadhani Devayanti Arnantika Faizal Musthofa Zinka Ahmad Syah Galih Ratnaning Tyas Geryan Setyawan Kartika Sari Artamevia Maghfiroh Imam Nur Ramadhani Mahenti Endrawati Novi Rahmawati Rasheesa Reegia Aulia Putri