Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal NIKAMABI : Jurnal Ekonomi & Bisnis
Suwardi Suwardi
Universitas Buddhi Dharma
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Mega Central Finance (Mcf) Cabang Karawaci Tangerang Suwardi Suwardi; Yanti Puspa
NIKAMABI Vol. 2 No. 2 (2023): NIKAMABI : Jurnal Ekonomi & Bisnis
Publisher : Faculty bussines

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31253/ni.v2i2.2581

Abstract

Penelitian dilaksanakan dengan tujuan yaitu mengetahui dampak kualitas pelayanan, harga dan lokasi pada kepuasan pelanggan pada PT Mega Central Finance (MCF). Peneliti menyebar kuisioner kepada 200 responden pelanggan PT Mega Central Finance (MCF). Jenis penelitian ini termasuk dalam penelitian kuantitatif karena data yang dianalisis berupa angka-angka yang diperoleh dari jawaban responden pada kuisioner yang diberikan. Berdasarkan hasil pengujian diperoleh persamaan linier Y = 2,274 + 0,116 + 0,360 + 0,464. Jika Kualitas Pelayanan, Harga, Lokasi terjadi kenaikan atau penurunan, hal ini akan berdampak pada nilai Kepuasan Pelanggan dengan kenaikan atau penurunan sebesar 0,116, 0,360, dan 0,464. Hasil perhitungan data menggunakan software statistik SPSS 25.0 diperoleh hasil dari hipotesis yang diajukan yaitu Kualitas Pelayanan, Harga dan Lokasi memiliki efek positif terhadap Kepuasan Pelanggan PT Mega Central Finance (MCF).
Co-Authors Yanti Puspa