Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL ECONOMINA
Mimatul Risma Septiani
Universitas Bhinneka PGRI Tulungagung
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DIMSUM RATU KALIDAWIR TULUNGAGUNG Mimatul Risma Septiani; Maria Agatha Sri Widyanti Hastuti
JURNAL ECONOMINA Vol. 2 No. 8 (2023): JURNAL ECONOMINA, Agustus 2023
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi 45 Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55681/economina.v2i8.721

Abstract

Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dimsum Ratu Kalidawir Tulungagung. jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan Dimsum Ratu Kalidawir dengan jumlah 100 responden dan menggunakan teknik accidental sampling. Dari hasil uji secara parsial kualitas produk memiliki perngaruh signifikasi terhadap kepuasan pelanggan dan kualitas pelayanan pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. dan secara simultan. menunjukan penagruh signifikan variabel kualitas produk dan variabel kualitas pelaanan terhadap variabel kepuasan pelanggan Dimsum Ratu Kalidawir Tulungagung.
Co-Authors Maria Agatha Sri Widyanti Hastuti