Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pendidikan dan Ilmu Sosial
Fitriyani Suparta
Univeritas Muhammadiyah Sorong
Humanities Education Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Peningkatan Kualitas Pegawai Dalam Efisiensi Pelayanan Publik Berbasis Digitalisasi Pada Kantor Kelurahan Sawagumu Distrik Sorong Utara Nanik Purwanti; Fitriyani Suparta; Uswatul Mardliyah; Saiful Ichwan
JUPEIS : Jurnal Pendidikan dan Ilmu Sosial Vol. 2 No. 2 (2023): JUPEIS: Jurnal Pendidikan dan Ilmu Sosial
Publisher : Jompa Research and Development

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57218/jupeis.Vol2.Iss2.757

Abstract

Kantor Kelurahan Sawagumu, apa saja kendala-kendala yang dihadapi dalam peningkatan kualitas pegawai dalam efisiensi pelayanan publik, dan bagaimana upaya dalam mengatasi kendala pada peningkatan kualitas pegawai dalam efisiensi pelayanan publik berbasis digitalisasi di Kantor Kelurahan Sawagumu. Metode penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara, studi pustaka, dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas pegawai dalam efisiensi pelayanan publik berbasis digitalisasi masih perlu ditingkatkan karena masih kurangnya kedisiplinan pegawai dalam melakukan pelayanan, kurang memiliki standar pelayanan yang jelas, kurang memiliki kemampuan dalam menggunakan alat bantu proses pelayanan dan masih ada kekurangan pegawai dalam memberikan pelayanan dengan sikap ramah. Untuk kendala-kendala yang dihadapi adalah kurangnya disiplin kerja dan kesadaran pegawai sebagai abdi negara, kurangnya pelatihan dari dinas terkait penggunaan teknologi informasi dan keterbatasan teknologi. sedangkan untuk upaya dalam mengatasi hambatan yaitu dengan cara melakukan peningkatan keterampilan teknologi informasi, menerapkan sistem penghargaan dan sanksi, dan penambahan sarana teknologi.
Co-Authors Ichwan, Saiful NANIK PURWANTI Uswatul Mardliyah