Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Determinasi Pelayanan Prima: Analisis Kualitas Sumber Daya Manusia, Disiplin Kerja dan Penerimaan Retribusi Daerah haeniah; Hapzi Ali
Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial Vol. 6 No. 4 (2025): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Juni - Juli 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jmpis.v6i4.5119

Abstract

Determinasi  Pelayanan Prima: Analisis Kualitas Sumber Daya Manusia, Disiplin Kerja dan Penerimaan Retribusi Daerah  adalah artikel ilmiah studi pustaka dalam ruang lingkup Manajemen Sumber Daya Manusia. Tujuan artikel ini mengembangkan hipotesis tentang pengaruh antar variabel penelitian berikutnya Objek riset pada pustaka online, Google Scholar, Mendeley beserta media online akademik lainnya.  Metode riset bersumber dari e-book beserta open access e-journal melalui library risearch. Analisis Deskriftif kualitatif.  Hasil artikel ini: 1) Kualitas Sumber Daya Manusia berpengaruh terhadap Pelayanan Prima;  2) Disiplin Kerja berpengaruh terhadap Pelayanan Prima; dan 3) Penerimaan Retribusi Daerah berpengaruh terhadap Pelayanan Prima.   
Determinasi Kualitas Layanan: Analisis Kompetensi SDM, Ketersediaan Teknologi dan Kemudahan Prosdur I Made Pasek Dwi Angga SP Angga SP; Hapzi Ali
Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial Vol. 6 No. 4 (2025): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Juni - Juli 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jmpis.v6i4.5125

Abstract

Determinasi Kualitas Layanan: Analisis kompetensi sumber daya manusia (SDM), ketersediaan teknologi dan kemudahan prosedur. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan melalui survei dari karyawan dan pelanggan sektor jasa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi SDM secara signifikan meningkatkan kualitas layanan, sementara ketersediaan teknologi dan kemudahan prosedur juga memainkan peran penting. Temuan penelitian menunjukkan bahwa organisasi harus memprioritaskan pelatihan SDM, investasi teknologi, dan prosedur yang efisien untuk meningkatkan pemberian layanan. Penelitian ini berkontribusi pada pemahaman faktor-faktor utama yang memengaruhi kualitas layanan, menawarkan wawasan praktis bagi penyedia layanan yang bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional.
Pengaruh Konsistensi Perencanaan, Penganggaran, Kinerja Terhadap Realisasi Mavia Rozza; Hapzi Ali; Yayuk Priyati
Jurnal Ilmu Multidisiplin Vol. 2 No. 2 (2023): Jurnal Ilmu Multidisplin (Juli-September 2023)
Publisher : Green Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jim.v2i2.352

Abstract

Faktor-faktor yang mempengaruhi realisasi: konsistensi perencanaan, penganggaran, dan kinerja adalah artikel ilmiah studi pustaka dalam ruang lingkup ilmu ekonomi dan bisnis. Tujuan artikel ini membangun hipotesis pengaruh antar variabel perencanaan, penganggaran, dan kinerja terhadap realisasi yang digunakan pada riset selanjutnya. Objek riset pada Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Karimun. Metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan SEM-PLS, menggunakan sampel 100 orang. Hasil artikel ini bahwa: 1) Konsistensi perencanaan berpengaruh terhadap realisasi; 2) Penganggaran berpengaruh terhadap realisasi; dan 3) kinerja berpengaruh terhadap realisasi. Faktor lain yang berpengaruh terhadap realisasi diantaranya adalah kompetensi, pelaksanaan kegiatan, dan komitmen organisasi.