Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Aslichah Aslichah
Universitas Darul Ulum Jombang
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Efektivitas Program Corporate Social Responsibility (CSR) terhadap Loyalitas Pelanggan di Sektor Perbankan Aslichah Aslichah
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol 7 No 4 (2024): Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING)
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/costing.v7i4.10544

Abstract

Artikel ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas program Corporate Social Responsibility (CSR) dalam meningkatkan loyalitas pelanggan di sektor perbankan. Dengan menggunakan metode tinjauan literatur, artikel ini mengkaji berbagai penelitian sebelumnya yang berfokus pada hubungan antara implementasi CSR dan loyalitas pelanggan. Hasil tinjauan literatur menunjukkan bahwa program CSR yang dijalankan dengan baik dapat meningkatkan citra positif bank, memperkuat hubungan dengan pelanggan, dan pada akhirnya meningkatkan loyalitas pelanggan. Temuan ini memberikan wawasan penting bagi bank dalam merancang dan mengimplementasikan program CSR yang efektif untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Penelitian ini juga mengidentifikasi faktor-faktor kunci yang mempengaruhi keberhasilan program CSR di sektor perbankan serta implikasinya bagi praktik bisnis yang berkelanjutan.
Co-Authors