Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.751
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Journal of Trends Economics and Accounting Research Lentera: Multidisciplinary Studies Lentera: Multidisciplinary Studies
Nur Afifah
Universitas Tanjungpura, Pontianak
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
Pengaruh Bauran Pemasaran dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Konsumen Untuk Memiliki Kartu Kredit Bank Bri (Bank Rakyat Indonesia) di Kalimantan Barat Anto Dilana; Nur Afifah
Lentera: Multidisciplinary Studies Vol. 1 No. 4 (2023): Lentera: Multidisciplinary Studies
Publisher : Publikasiku

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57096/lentera.v1i4.42

Abstract

Bank BRI yang berstatus Badan Usaha Milik Negara (BUMN) merupakan salah satu bank yang menyediakan layanan kartu kredit, untuk membantu pemiliknya melakukan pembayaran secara elektronik, tanpa harus membawa uang tunai atau cek. Peningkatan bauran pemasaran (4p) merupakan upaya meningkatkan kepuasan nasabah yang diharapkan dapat terus memutuskan menggunakan produk yang dihasilkan perusahaan, dalam hal ini Bank BRI.  Gaya hidup menampilkan profil seluruh pola tindakan dan interaksi seseorang di dunia yang akan mempengaruhi kebutuhan dan ketertarikan pada suatu produk atau jasa. Jenis penelitian ini adalah explanatory research dengan pendekatan kuantitatif dan dilakukan dengan metode kuesioner. Populasi pada penelitian ini adalah pengguna kartu kredit BRI di Kalimantan Barat. Pada penelitian ini, jumlah sampel 110 sampel. Hasil dari penelitian ini adalah terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel bebas bauran pemasaran dan gaya hidup terhadap keputusan konsumen untuk memiliki kartu kredit Bank BRI (Bank Rakyat Indonesia) Di Kalimantan Barat.
Pemasaran Personalisasi: Pendekatan Tinjauan Literatur untuk Meningkatkan Pengalaman Pelanggan Nur Afifah; Haliza Nabila Putri
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 4 No. 6 (2023): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v4i6.3804

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengeksplorasi efektivitas strategi personalisasi dalam meningkatkan pengalaman nasabah dan membangun loyalitas nasabah di Bank Kalbar. Penelitian ini menggunakan pendekatan tinjauan pustaka untuk mengumpulkan dan menganalisis penelitian yang relevan dan artikel akademis yang terkait dengan personalisasi di industri perbankan. Berbagai sumber, termasuk database ilmiah, jurnal, dan buku, digunakan untuk mendapatkan wawasan tentang implementasi dan dampak strategi personalisasi dalam konteks yang sama. Temuan menunjukkan bahwa pendekatan yang dipersonalisasi, seperti rekomendasi produk yang disesuaikan, komunikasi yang disesuaikan, dan layanan pelanggan yang proaktif, memiliki dampak positif yang signifikan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan. Personalisasi menumbuhkan hubungan emosional dengan pelanggan, yang menghasilkan peningkatan advokasi merek dan bisnis yang berulang. Selain itu, personalisasi omni-channel dan analisis berbasis data memainkan peran penting dalam mengoptimalkan pengalaman pelanggan. Implikasi dari penelitian ini menunjukkan bahwa Bank Kalbar harus memprioritaskan penerapan strategi personalisasi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan menumbuhkan loyalitas. Dengan memanfaatkan data dan wawasan nasabah, bank dapat menawarkan pengalaman yang disesuaikan, yang mengarah pada peningkatan keterlibatan dan retensi nasabah. Menerapkan program loyalitas yang dipersonalisasi dan inovasi yang berkelanjutan dalam personalisasi akan memungkinkan Bank Kalbar untuk membangun hubungan nasabah yang langgeng dan tetap kompetitif di industri perbankan.
Pengaruh Literasi Keuangan dan Dukungan Pemerintah Terhadap Keberlanjutan UMKM: Analisis Mediasi Orientasi Pemasaran Endang Kristiawati; Mustaruddin; Nur Afifah
Journal of Trends Economics and Accounting Research Vol 4 No 4 (2024): June 2024
Publisher : Forum Kerjasama Pendidikan Tinggi (FKPT)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47065/jtear.v4i4.1242

Abstract

The contribution of MSMEs to economic development and job creation in Indonesia cannot be underestimated. As the times accelerate, progress in the economic field is getting higher, and competition is getting tighter, the business world today needs to take strategic steps to continue to grow and compete. This study aims to examine the mediating effect of marketing orientation variables on the influence of financial literacy and government support on the sustainability of MSMEs. The method used in this research is descriptive quantitative. The data collection techniques used were observation, documentation and questionnaires. The data analysis and processing technique is Median Regression with the help of the SPSS test tool and the Sobel test. The population and samples in this study were MSMEs in West Kalimantan. The results of this study indicate that marketing orientation is able to mediate the effect of financial literacy on the sustainability of MSMEs. Furthermore, marketing orientation is not able to mediate the effect of government support on the sustainability of MSMEs.
Pengaruh Bauran Pemasaran dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Konsumen Untuk Memiliki Kartu Kredit Bank Bri (Bank Rakyat Indonesia) di Kalimantan Barat Anto Dilana; Nur Afifah
Lentera: Multidisciplinary Studies Vol. 1 No. 4 (2023): Lentera: Multidisciplinary Studies
Publisher : Publikasiku

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57096/lentera.v1i4.42

Abstract

Bank BRI yang berstatus Badan Usaha Milik Negara (BUMN) merupakan salah satu bank yang menyediakan layanan kartu kredit, untuk membantu pemiliknya melakukan pembayaran secara elektronik, tanpa harus membawa uang tunai atau cek. Peningkatan bauran pemasaran (4p) merupakan upaya meningkatkan kepuasan nasabah yang diharapkan dapat terus memutuskan menggunakan produk yang dihasilkan perusahaan, dalam hal ini Bank BRI.  Gaya hidup menampilkan profil seluruh pola tindakan dan interaksi seseorang di dunia yang akan mempengaruhi kebutuhan dan ketertarikan pada suatu produk atau jasa. Jenis penelitian ini adalah explanatory research dengan pendekatan kuantitatif dan dilakukan dengan metode kuesioner. Populasi pada penelitian ini adalah pengguna kartu kredit BRI di Kalimantan Barat. Pada penelitian ini, jumlah sampel 110 sampel. Hasil dari penelitian ini adalah terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel bebas bauran pemasaran dan gaya hidup terhadap keputusan konsumen untuk memiliki kartu kredit Bank BRI (Bank Rakyat Indonesia) Di Kalimantan Barat.
Co-Authors Anto Dilana Endang Kristiawati Haliza Nabila Putri Mustaruddin