Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JUSIM (Jurnal Sistem Informasi Musirawas) Jurnal Integritas Serasan Sekundang
Muhammad Fathan Barkan Mubin
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
ANALISIS KEPUASAAN PELAYANAN SPAYLATER DI APLIKASI SHOPEE MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL (STUDI KASUS PADA MAHASISWA PRODI SISTEM INFORMASI PENGGUNA SPAYLATER DI UNIVERSITAS INDO GLOBAL MANDIRI) Muhammad Fathan Barkan Mubin; Terttia Avini
JUSIM (Jurnal Sistem Informasi Musirawas) Vol 8 No 1 (2023): JUSIM (Jurnal Sistem Informasi Musirawas) JUNI
Publisher : LPPM UNIVERSITAS BINA INSAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak Aplikasi yang berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir adalah aplikasi pembayaran digital, yang memungkinkan pengguna untuk melakukan transaksi pembayaran dengan mudah dan cepat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan maupun ketidakpuasan pelanggan dalam menggunakan aplikasi Spaylater di Aplikasi Shopee, dalam hal ini Mahaisiswa pada prodi sistem informasi pada Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indo Global Mandiri, Pada penelitian ini digunakan metode SERVQUAL dengan lima dimensi pelayanan yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa dari lima variabel kualitas layanan (X) semuanya memiliki pengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan pelayanan (Y) kepuasan pelanggan Spaylater di Aplikasi Shopee. Hasil perhitungan ServQual diketahui bahwa kualitas pelayanan Spayleter adalah sebesar 0,05. Hal tersebut menunjukkan bahwa kualitas pelayanan SPaylater secara keseluruhan dapat dikatakan sangat baik.
Pengaruh Karakteristik Spiritual Pegawai dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai pada Lingkungan Universitas di Kota Palembang Muhammad Fathan Barkan Mubin; Maulana; Yulia Fitriani
Jurnal Integritas Serasan Sekundang Vol 7 No 01 (2025): Jurnal Integritas Serasan Sekundang
Publisher : Badan Penelitian dan Pengembangan Daerah KabupatenMuara Enim

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.64987/jiss.v7i01.102

Abstract

Penelitian ini mengeksplorasi pengaruh karakteristik spiritual pegawai dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai di universitas-universitas di Kota Palembang. Kinerja pegawai sangat penting untuk mencapai tujuan organisasi, terutama di lembaga pendidikan. Penelitian ini menemukan bahwa meskipun karakteristik spiritual pegawai, seperti nilai-nilai, keyakinan, dan tujuan hidup yang terkait dengan agama, memiliki pengaruh positif terhadap kinerja, pengaruhnya tidak signifikan secara statistik. Di sisi lain, lingkungan kerja, yang mencakup kondisi fisik, hubungan sosial, dan dukungan organisasi, memberikan dampak yang signifikan dan positif terhadap kinerja pegawai. Penelitian ini menekankan bahwa meningkatkan lingkungan kerja—dengan memperbaiki fasilitas, membina hubungan positif, dan menciptakan atmosfer yang mendukung—dapat secara efektif meningkatkan kinerja pegawai di lingkungan universitas
Co-Authors Maulana Terttia Avini Yulia Fitriani