Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JAKADARA: JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA
Sebastianus Rianto Gunawan
Universitas Dhyana Pura
Arts Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Education Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan, terhadap Keinginan Tamu Menginap Kembali di Aston Canggu Bali Sebastianus Rianto Gunawan; I Gede Agus Mertayasa; Ni Putu Dyah Krismawintari
JAKADARA: JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA Vol. 2 No. 2 (2023): JAKADARA: JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36002/jd.v2i2.2579

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk membuktikan secara empiris pengaruh pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan tamu menginap. Penelitian ini dilakukan pada Aston Canggu Bali. Populasi dan sampel pada penelitian ini adalah 90 orang tamu pada Aston Canggu Bali. Selanjutnya, data dikumpulkan dengan metode penyebaran kuesioner dan diolah dengan menggunakan bantuan program SPSS 25 dengan menguji uji instrumen penelitian yang terdiri dari uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik yang terdiri dari pengujian normalitas, multikolinieritas, dan heteroskedastisitas, analisi korekasi berganda, analisis regresi linier berganda, analisis koefisien determinasi serta uji hipotesis yakni analisis t-test dan analisis f-test. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa variabel tangible, empathy, responsiveness, reliability (keandalan) dan assurance (jaminan) secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan tamu menginap pada Aston Canggu Bali (p < 0,05). Sedangkan secara simultan, variabel tangible, empathy, responsiveness, reliability (keandalan) dan assurance (jaminan) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan tamu menginap pada Aston Canggu Bali.
Co-Authors I Gede Agus Mertayasa Krismawintari, N.P.D.