Moh. Bukhori
Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana Institut Teknologi Dan Bisnis Asia Malang, Indonesia

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Word Of Mouth, Kepuasan, Dan Loyalitas Terhadap Keputusan Pembelian Media Luar Ruang Di Pt. Warna Warni Jakarta Merry Susanti; Widi Dewi Ruspitasari; Moh. Bukhori
Cakrawala Repositori IMWI Vol. 6 No. 5 (2023): Cakrawala Repositori IMWI
Publisher : Institut Manajemen Wiyata Indonesia & Asosiasi Peneliti Manajemen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52851/cakrawala.v6i5.471

Abstract

Pengaruh word of mouth, kepuasan dan loyalitas terhadap keputusan pembelian media luar ruang di PT. Warna Warni di Jakarta. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) pengaruh Word of Mouth (WOM) terhadap keputusan pembelian produk media luar ruang di Warna Warni, (2) pengaruh kepuasan terhadap keputusan pembelian media luar ruang di Warna Warni, (3) pengaruh loyalitas terhadap keputusan pembelian media luar ruang di Warna Warni. Penelitian ini dikategorikan sebagai penelitian survei, dimana instrumen penelitian ini berupa kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen PT. Warna Warni Jakarta di lima tahun terakhir yang telah melakukan pembelian minimal satu kali. Sampel sebanyak 32 responden yang ditentukan dengan teknik purposive sampling. Uji validitas instrumen menggunakan Confirmatory Factor Analisys sedangkan uji reliabilitasnya menggunakan Alpha Cronbach. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis jalur dengan program SPSS dan uji hipotesis menggunakan uji t. Hasil uji t di penelitian ini menunjukkan bahwa 1. Word of mouth berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. 2. Kepuasan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. 3. Loyalitas berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.
Pengaruh Word Of Mouth, Kepuasan, Dan Loyalitas Terhadap Keputusan Pembelian Media Luar Ruang Di Pt. Warna Warni Jakarta Merry Susanti; Widi Dewi Ruspitasari; Moh. Bukhori
Cakrawala Repositori IMWI Vol. 6 No. 5 (2023): Cakrawala Repositori IMWI
Publisher : Institut Manajemen Wiyata Indonesia & Asosiasi Peneliti Manajemen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52851/cakrawala.v6i5.471

Abstract

Pengaruh word of mouth, kepuasan dan loyalitas terhadap keputusan pembelian media luar ruang di PT. Warna Warni di Jakarta. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) pengaruh Word of Mouth (WOM) terhadap keputusan pembelian produk media luar ruang di Warna Warni, (2) pengaruh kepuasan terhadap keputusan pembelian media luar ruang di Warna Warni, (3) pengaruh loyalitas terhadap keputusan pembelian media luar ruang di Warna Warni. Penelitian ini dikategorikan sebagai penelitian survei, dimana instrumen penelitian ini berupa kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen PT. Warna Warni Jakarta di lima tahun terakhir yang telah melakukan pembelian minimal satu kali. Sampel sebanyak 32 responden yang ditentukan dengan teknik purposive sampling. Uji validitas instrumen menggunakan Confirmatory Factor Analisys sedangkan uji reliabilitasnya menggunakan Alpha Cronbach. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis jalur dengan program SPSS dan uji hipotesis menggunakan uji t. Hasil uji t di penelitian ini menunjukkan bahwa 1. Word of mouth berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. 2. Kepuasan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. 3. Loyalitas berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.