This Author published in this journals
All Journal MBIA
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Dampak Pengetahuan Perpajakan, Kesadaran, Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan Shelya Fitri; Khairul Shaleh
MBIA Vol 21 No 3 (2022): Management, Business, and Accounting (MBIA)
Publisher : Direktorat Riset dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Bina Darma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33557/mbia.v21i3.1957

Abstract

The community must pay taxes to support the country's development program. This study examines the effect of tax knowledge, taxpayer awareness, and service quality on taxpayer compliance in fulfilling tax obligations. The research sample comes from individual taxpayers who have met the requirements in the Taxpayer provisions. Respondents comprise 150 taxpayers spread over several Bandung, West Java Province areas. The quantitative data the researchers obtained from the respondents were then processed using a different statistical approach with multiple linear regression analysis models. Quantitative data processing uses SPSS version 23 statistical data processing application. The results show that, first, tax knowledge affects taxpayer compliance. Second, the taxpayer's understanding of tax provisions affects taxpayer compliance. Third, the quality of service from the tax authorities affects taxpayer compliance in fulfilling tax obligations. Keywords: Tax Knowledge, Awareness, Service Quality, Taxpayer Compliance. Abstrak Masyarakat memiliki kewajiban membayar pajak untuk mendukung program pembangunan negara. Penelitian ini bertujuan melihat pengaruh pengetahuan perpajakan, kesadaran Wajib Pajak, dan kualitas pelayanan terhadap ketaatan Wajib Pajak memenuhi kewajiban perpajakan. Sampel penelitian berasal dari wajib pajak orang pribadi yang telah memenuhi syarat dalam ketentuan Wajib Pajak. Responden terdiri dari 150 wajib pajak yang tersebar pada beberapa wilayah di kota Bandung, Propinsi Jawa Barat. Data kuantitatif yang berhasil peneliti peroleh dari para responden selanjutnya diolah menggunakan pendekatan statistik diferensial dengan model analisis regresi linear berganda. Pengolahan data kuantitatif menggunakan aplikasi pengolahan data statistik SPSS versi 23. Hasil penelitian menunjukkan pertama, pengetahuan perpajakan memberi pengaruh pada ketaatan Wajib Pajak. Kedua, pemahaman wajib pajak tentang ketentuan perpajakan berpengaruh terhadap ketaatan Wajib Pajak. Ketiga, Kualitas pelayanan dari fiskus mempengaruhi kepatuhan wajib pajak memenuhi kewajiban perpajakan. Kata kunci: Pengetahuan Perpajakan, Kesadaran, Kualitas Pelayanan, Kepatuhan Wajib Pajak.