Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Anis Santika
Universitas Stikubank Semarang
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Cafe Atmosphere, Kualitas Produk Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Antara Coffee Semarang Anis Santika; Ajeng Aquina
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 5 No. 1 (2024): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37385/msej.v5i1.2751

Abstract

Kepuasan konsumen merupakan faktor terpenting dalam usaha memelihara konsumen agar selalu mempergunakan produk perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk memahami dan mengetahui pengaruh dari cafe atmosphere, kualitas produk dan fasilitas terhadap kepuasan konsumen. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini ialah konsumen Antarakata Coffee dengan kriteria Laki/Perempuan. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, sampel yang diperlukan dalam penelitian ini adalah sebesar 100 responden. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, yaitu data yang diperoleh langsung dari objek peneliti. Dalam penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi berganda. Dengan demikian dalam penelitian ini mendapatkan hasil secara parsial dan simultan bahwa Cafe Atmosphere, Kualitas Produk dan Fasilitas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen Antarakata Coffee.
Co-Authors Ajeng Aquina