Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Adijaya Multidisiplin
Risti Nadila Febriyanty
STIE Pembangunan Tanjungpinang
Religion Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Program Loyalty Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Pada Natasha Skincare Tanjungpinang Yara Ardela; Risa Febriyatna; Risti Nadila Febriyanty; Wulandari; Satrio Bimo Syahputro
Jurnal Adijaya Multidisplin Vol 1 No 05 (2023): Jurnal Adijaya Multidisiplin (JAM)
Publisher : PT Naureen Digital Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk Untuk mengetahui apakah Program Loyalty memiliki pengaruh terhadap Kepuasan dan loyalitas pelanggan pada Natasha Skincare Tanjungpinang. Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dan metode yang digunakan adalah survey, di mana metode survey ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner. Peneliti menyebarkan 100 kuesioner kepada pelanggan Natasha Skincare Tanjungpinang yang telah berkunjung ke Natasha Skincare Tanjungpinang lebih dari dua kali. Dari hasil analisis data dan pembahasan ditemukan bahwa 1) Program Loyalty memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan; 2) Program Loyalty memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan, 3) dan menyimpulkan bahwa untuk menghasilkan pelanggan yang loyal adalah dengan memberikan nilai Loyalty Program yang tinggi dan kunci loyalitas itu sendiri adalah kepuasan.
Co-Authors Risa Febriyatna Satrio Bimo Syahputro Wulandari Yara Ardela