Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Innovative: Journal Of Social Science Research
Dorkas Masoa
Balai Pemasyarakatan Kelas I Manado
Humanities Computer Science & IT Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Kajian Teoritis Penggunaan Teknologi Informasi Pada Layanan Pemasyarakatan Guna Meningkatkan Kualitas dan Kepuasan Dorkas Masoa
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 6 (2023): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v3i6.7091

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melihat pemanfaatan teknologi informasi dalam pelayanan pemasyarakatan guna meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan kerja di lingkungan Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dan naratif dengan menggali penelitian-penelitian terdahulu terkait pemanfaatan teknologi informasi, pengembangan pelatihan, kualitas pelayanan dan kepuasan kerja yang disusun dengan data temuan di lapangan. Hasilnya menunjukkan pemanfaatan teknologi informasi dilakukan untuk mempercepat proses pelayanan, transparansi dan akuntabilitas layanan. Untuk mencapai pelayanan yang berkualitas maka pengembangan pelatihan bagi pegawai dalam pemanfaatan teknologi informasi mempunyai peranan yang penting, hal ini selain dapat mendorong pegawai untuk meningkatkan kualitas pelayanan juga berdampak pada tingkat kepuasan kerja tersebut. karyawan. Penelitian ini menambah keterbatasan literatur dan memberikan bukti empiris terkait pemanfaatan teknologi informasi di bidang pemasyarakatan yang berkontribusi terhadap kualitas pelayanan dan kepuasan layanan.
Co-Authors