Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal SWARNA Inkubis: Jurnal Ekonomi dan Bisnis SWARNA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Yong Dirgiatmo
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
PENINGKATAN KUALITAS PRODUK UMKM MITRA KADIN SURAKARTA Miftachul Ma’arif; Adnan Effendi; Reza Rahardian; Yong Dirgiatmo; Hidajat Hendarsjah
SWARNA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 2 No. 11 (2023): SWARNA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, November 2023
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi 45 Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55681/swarna.v2i11.989

Abstract

Indonesia mendapatkan sokongan besar PDB dari UMKM baik skala Mikro, Kecil dan Menengah. Namun sayangnya hal tersebut belum sejalan dengan perkembangan UMKM yang cenderung masih bersifat Tradisional dalam pengelolaannya. Hal tersebut senada dengan pelaku UMKM Mitra Kadin Surakarta yang memiliki kecenderungan minim dalam proses pengembangan produk. Pengembangan produk menjadi salah satu alternatif yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kinerja. Dengan adanya Pengembangan Produk, diharapkan segmen pasar UMKM dapat diperluas untuk mendapatkan potensi pendapatan yang semakin tinggi. Pengabdian ini bertujuan untuk memberikan pendampingan kepada UMKM MItra Kadin dalam proses pengembangan Produk yang lebih kompleks. dengan menggunakan metode Plan, Do, Check, Analysis, diharapkan Produk-produk UMKM semakin berkembang dan mampu menciptakan value added sebagai keunggulan bersaing dalam dunia bisnis.
PENINGKATAN KUALITAS PRODUK UMKM MITRA KADIN SURAKARTA Miftachul Ma’arif; Adnan Effendi; Reza Rahardian; Yong Dirgiatmo; Hidajat Hendarsjah
SWARNA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 2 No. 11 (2023): SWARNA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, November 2023
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi 45 Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55681/swarna.v2i11.989

Abstract

Indonesia mendapatkan sokongan besar PDB dari UMKM baik skala Mikro, Kecil dan Menengah. Namun sayangnya hal tersebut belum sejalan dengan perkembangan UMKM yang cenderung masih bersifat Tradisional dalam pengelolaannya. Hal tersebut senada dengan pelaku UMKM Mitra Kadin Surakarta yang memiliki kecenderungan minim dalam proses pengembangan produk. Pengembangan produk menjadi salah satu alternatif yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kinerja. Dengan adanya Pengembangan Produk, diharapkan segmen pasar UMKM dapat diperluas untuk mendapatkan potensi pendapatan yang semakin tinggi. Pengabdian ini bertujuan untuk memberikan pendampingan kepada UMKM MItra Kadin dalam proses pengembangan Produk yang lebih kompleks. dengan menggunakan metode Plan, Do, Check, Analysis, diharapkan Produk-produk UMKM semakin berkembang dan mampu menciptakan value added sebagai keunggulan bersaing dalam dunia bisnis.
The Discriminatory Impact of Social Media on Supplier and Customer Relationship Management in Manufacturing SMEs Yong Dirgiatmo; Dwi Hascarya KB; Reza Rahardian; Miftachul Maarif
Inkubis : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 8 No. 2 (2026): INKUBIS Jurnal Ekonomi Dan Bisnis
Publisher : Politeknik Siber Cerdika Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59261/inkubis.v8i2.180

Abstract

Background: Social media has become an essential part of human life, not only for information sharing and communication but also for effective business strategies. Objective: This study examines social media as a strategic tool for improving supplier relationship management (SRM) and customer relationship management (CRM) in manufacturing SMEs, focusing on how digital platforms foster trust, communication, and collaboration with business partners. Methods: This study involved 124 manufacturing SMEs located in the former Surakarta Residency area. After data collection, the relationships among the investigated variables were analyzed using a quantitative approach with structural equation modeling–partial least squares (SEM-PLS). Results: The results of this study show that social media does not necessarily contribute to improving supplier relationship management between small businesses and suppliers. The relationship between small businesses and customers is stronger than that between small businesses and suppliers, and no significant correlation was found between small businesses and suppliers in relation to customer satisfaction. These results are expected to make a positive contribution not only to small businesses, manufacturers, and manufacturing customers but also to local governments and academia. Conclusion: Although social media significantly improves CRM, its impact on SRM is limited. Customer satisfaction is significantly influenced by CRM rather than SRM, which positively affects the market performance of small businesses in the manufacturing industry. These findings highlight the need for small businesses to strategically utilize social media to improve business performance, especially in customer-facing contexts.
Co-Authors Adnan Effendi Dwi Hascarya KB Hidajat Hendarsjah Miftachul Maarif Miftachul Ma’arif Reza Rahardian