Pertiwi, Fita
Universitas PGRI Yogyakarta

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh Risiko, Manfaat dan Kemudahan Penggunaan terhadap Kepercayaan Nasabah dalam Menggunakan Internet Banking Di Yogyakarta (Studi Kasus pada Nasabah Bank Mandiri) Pertiwi, Fita; Adhivinna, Vidya Vitta
Akmenika Vol 11, No 1 (2014): AKMENIKA
Publisher : Universitas PGRI Yogyakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh risiko, manfaat, dan kemudahaan penggunaan terhadap kepercayaan nasabah dalam menggunakan internet banking dengan menggabungkan teori Technology Acceptance Model (TAM). Permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaimana pengaruh risiko, manfaat dan kemudahaan terhadap penerimaan internet banking, yang akan berlanjut pada kepercayaan nasabah dalam menggunakan internet banking. Dalam penelitian ini menggunakan sampel para nasabah pengguna internet banking pada Bank Mandiri di Yogyakarta, yang kemudian diolah dengan menggunakan program SPSS for Windows versi 15.0. Dalam penelitian ini menunjukkan bahwa risiko, manfaat dan kemudahaan penggunaan sangat mempengaruhi kepercayaan nasabah dalam menggunakan internet banking.