Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Economic Edu
Wila Satini
Universitas Muhammadiyah Bengkulu
Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH PELAYANAN TOKO SABILA FASHION TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN Rossa Ayuni; Meirani Meirani; Wila Satini
Jurnal Economic Edu Vol. 2 No. 1 (2021): Juli
Publisher : Universitas Muhammadiyah Bengkulu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen di Toko Sabila Fashion jalan Jendral Sudirman Pasar Manna Kabupaten Bengkulu Selatan. Jenis Penelitian ini adalah Penelitian Kuantitatif Populasi dalam Penelitian ini adalah Konsumen Toko Sabila Fashion. Teknik Pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah sampel accidental sampling yang berdasarkan kebetulan karena jumlah responden lebih dari 30 kurang dari 500 maka pengambilan sampel dalam Penelitian ini adalah sebanyak 20% dari jumlah populasi yang ada, karena populasi lebih dari 30 kurang dari 500 yaitu 175 konsumen. Berarti 175 x 20% = 35 konsumen. Teknik Pengumpulan data menggunakan observasi, angket, dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi sederhana. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa: 1) Pelayanan terkategori “sangat baik” yaitu sebesar 44,2. 2) Kepuasan Konsumen terkategori” puas” yaitu sebesar 39,42. 3) pengaruh Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen di Toko Sabila Fashion jalan Jendral Sudirman Pasar Manna Kabupaten Bengkulu Selatan diperoleh hasil F hitung 33,00 > F tabel db (n-2) a 0,05 = 4,13. Sedangkan nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 35,0 yang berarti bahwa 35,0% Pelayanan dipengaruhi oleh Kepuasan Konsumen.Kata Kunci : Pelayanan, Kepuasan Konsumen
Co-Authors Meirani Meirani Rossa Ayuni